厦门纪委监委开展“回头看”：直查督办四起典型问题

　　督查组实地走访，了解整改情况。

厦门日报讯 （文/图记者 薄洁）群众反映强烈问题专项治理开展以来，不少市民通过“厦门党风政风监督台”微信公众号、本报“监督在线”互动电话等渠道参与互动，提供专项治理的相关线索。这些问题线索都由市党风政风监督员、相关媒体在第一时间转递给市纪委监委，市纪委监委对群众反映的问题线索进行梳理，将列入重点治理的问题线索转交相关纪检监察机关处理，并跟踪督办；典型问题由市纪委监委组织直查快办，并通过“监督在线”“监督视线”进行公开报道；其他问题交由相关部门了解。

日前，市纪委监委组成督查组开展“回头看”，对市纪委监委开展直查督办的4起典型问题的整改情况进行跟踪落实。市党风政风监督员、本报“监督在线”记者参与了“回头看”。

为孩子办医保登记遭刁难

整改:翔安区纪委要求全区自查

自纠，落实整改

事件回顾

户口本的地址明明是五星社区，可社区居委会却不给登记。余女士和丈夫跑了多次社区、派出所等部门，孩子的医保卡还是没能办下来。市纪委监委在开展直查督办时发现，该社区领导、工作人员服务群众意识淡薄，以管理的需要为由，采用“土政策”折腾群众，达到逼迫群众外迁户口的目的，人为造成“办事难”。(详见本报6月15日B04版《为迫使居民迁出户口五星社区竟出“卡”招》)

督查组首站来到翔安区马巷镇五星社区。马巷镇相关负责人表示，事件发生后，镇党委、政府主要领导高度重视，立即批示并指派相关分管领导调查核实。调查发现，余女士曾就此事电话咨询了马巷镇便民服务中心，镇经办人员了解情况后，认为其符合申办条件，即与社区社保工作人员联系，要求为余女士办理。“经办人员也是镇劳动保障事务所派驻社区便民代办点工作人员，接受社区、镇职能主管部门的双重领导，因社区主干要求对余女士的申请事项给予缓办，该工作人员也就没立即办理。”同时，五星社区相关干部还存在接待群众态度不够耐心，服务群众意识淡薄的问题，给当事人造成诸多不便。

督查组还了解到，针对此事暴露出的问题，马巷镇社会服务中心强调业务必须服从镇职能主管部门的业务指导；组织学习相关业务流程，提高业务能力和办事效率，强化宗旨意识，提高服务水平。相关人员也被问责处理，拟对社保工作人员予以诫勉，对五星社区主任予以诫勉教育，对镇服务中心社保业务负责人、五星社区书记进行提醒谈话。

翔安区纪委将继续跟踪督办，在全区通报该事件，要求全区自查自纠，落实整改。