花盆砸开水龙头一夜之间屋泡汤 业主要物业担责被拒绝

　　水流不止的水龙头。汤女士供图

　　-被水浸泡过后的木地板。汤女士供图

厦门晚报讯(记者李巧莉)“要是物业当时及时处理或者通知我的话，那我家就不会被淹了。”近日，家住优山美地的汤女士讲述了自己遇到的烦心事，她房子漏水漏到楼下邻居家，邻居告诉物业了，可物业没及时处理，导致她的房子出现了15厘米深的积水，墙面、家具、冰箱等都泡坏了。而物业称:“业主不让进房，保安无法了解漏水情况，也就没法及时处理了。”

这事到底该如何解决呢？目前双方还在协商中。

业主

“我家里漏水，物业知道了没处理”

汤女士在优山美地小区有两套房子，漏水的是她用来办公的302室，平时不住人。10日下午5点多，阳台上的吊篮突然掉落，水龙头的开关被砸开了，水流不止。“当时屋里没人，我对此并不知情。”汤女士说，直到当晚11点多，水漏到楼下202室的阳台，邻居打电话给物业。“邻居说，保安来了表示自己不懂，要等到第二天水电工上班了才能来处理。第二天清晨5点，见阳台地板都湿了，邻居就再次打电话，保安早上6点到了，而邻居却出门了。”

汤女士说，11日早上，她接到301室的电话赶了过去。“电梯门一开，我都惊呆了，水都快流到301室门口了，推开家门，房间都淹水了，水深约有15厘米，冰箱、家具都泡在水里。”汤女士生气地说，淹水这么严重，居然还是邻居先打电话告诉她的。

“既然202室已经打电话告诉了物业，保安也知道房子漏水，物业为什么不通知我？为什么没及时采取措施？哪怕只是把总闸关掉，也不至于淹得这么严重。”汤女士难掩对物业的失望和不满。