东南网5月24日讯（海峡导报记者 林利萍 通讯员卓燕真）近日满怀期待的汪先生前往网购平台自提点取货回家后，发现包装盒内配件齐全但并没有购买的手机。 汪先生花了2299元购买手机，发现该情况后马上向商家反映，一直未得到处理。汪先生于5月12日将此事投诉至同安祥平市场监督管理所。 执法人员于5月14日向双方了解了情况，商家表示汪先生自提产品的时候，监控显示产品包装未拆封，不同意汪先生的诉求，除非他能提供更有力度的证据。15日，汪先生通过手机包装标注编码在官网上查询得知该手机已于4月10日被激活使用，显然4月26日提货时包装内无手机。此事商家经过自查核实，表示确实是由于失误而造成汪先生的损失，同意退款，汪先生表示接受。 |
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