快递投放新规施行首日多数快递员并未电话告知就直接投递

2018-05-02 16:00:16张婧玮来源：厦门网责任编辑：段马水我来说两句

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监管

接到投诉后将对快递员进行罚款扣分等处罚

顺丰和EMS的工作人员表示，一直以来都要求快递员投递前与用户电话联系，确认投递时间及方式。圆通和申通等企业在《条例》发布后，组织快递员培训相关内容，并将“投递前与收件人沟通协调，得到许可后再将快件放入第三方代收点”作为考核内容之一。收到用户的相关投诉后，企业将按要求对相关快递员进行罚款、考核扣分等处罚。

社区生活服务平台蓝店表示，已对即将注册蓝店编码的快递员以及合作的快递公司进行友情提醒，要求快递员经收件人同意后再将快件放入蓝店。接到相关投诉，蓝店将反馈给快递员及其所属公司，要求处理，并将按相关规定加强监管。

厦门市邮政管理局表示，《条例》实施后，若发生投递员未经收件人同意就将快件放入第三方代收点，消费者可以向快递公司及省邮政管理部门投诉(投诉热线“12305”)。主管部门将敦促企业视情节轻重采取罚款或其他处罚措施。

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