曹操专车上线“送物”服务 点对点紧急服务计价与快车不同

赔偿:目前上限为1000元后续可能增加

记者还发现，在《曹操帮忙服务协议中》表明，若物品发生损坏、丢失等情况，赔偿最高额度为1000元，超出部分曹操公司不承担责任。这是否合理呢？

陈先生说，对赔偿金额进行限制，是因为目前赔偿额度是根据取送的货品价值与保险公司协商的赔偿上限，后续不排除提供大额保险服务的可能。

福建金海湾律师事务所律师郑志宁则认为，若是在运送过程中出现物品损坏，只要消费者能提供合法的价格证明，哪怕赔偿金额超过1000元，公司也应照价赔偿。

资质:公司称不属于快递部门表示暂无法界定

有人提出，同城配送物品与快递业务类似，曹操公司是否有向相关部门进行资质的申请？

“目前，帮忙业务只对曹操专车平台中的用户开放，主要提供便民取送服务，旨在为有紧急需求却又无法或不愿亲自前往的客户提供帮助，与传统快递行业有明显区别。”陈先生表示，公司已在经营范围中增加了道路普通货物运输的内容。

“对于快递，我们有一套完整的定义程序，例如封包、装车等，而曹操专车‘帮忙送’这项业务，并不属于传统快递的定义，目前对他们这一行为也无法界定。”厦门市邮政管理局相关人员这样表示。