2017年厦门苏宁聚焦用户价值 打造O2O年度荣誉盛典

自2005年苏宁入闽以来，累计服务厦门泉州漳州龙岩四地上千万苏宁优质会员，苏宁一路开拓创新，敏锐把握互联网发展带来的机遇，率先推出O2O双线融合模式牢牢稳居闽西南家电市场领先地位。目前用户越来越注重消费服务体验，厦门苏宁聚焦用户价值，运用大数据，打造店+、千里传音、金矿的一系列产品，预测销售需求，创新服务承诺。同步倾力打造品质生活体验基地——厦门苏宁财富港湾云店，把更多的优质和产品呈现给鹭岛市民。服务一直都是苏宁的唯一产品，苏宁将不断完善各环节，给用户提供更优质的服务和体验。未来，苏宁集团的云商、置业、体育、文创、投资、金融六大产业将逐步落地厦门。

2017年苏宁提出，要以数据为本、全员数据、推动企业精细化管理与精准营销，进一步运用大数据提升广大客户的服务体验。过去的一年，涌现出了很多的一线员工，他们积极学习,不断创新,将O2O营销产品熟练运用到日常工作中，运用数据工具和互联网工具进行精细化管理和精准营销，取得了可喜的成绩，为闽西南老百姓带来最便捷、创新品质的生活。为了表彰先进、树立标杆力量,厦门大区O2O融合推进部决定对2017年为O2O融合工作做出突出贡献的人员予以嘉奖。

NO.1 V购之星

该奖项的获奖者为在千里传音营销上保持衷心的服务、诚心的态度、实现突出转化贡献的优秀代表, 评选对象为千里传音拨打人员，包括营业员及导购。

第一名 龙岩永定锦绣华庭店 冰洗营业员 王招连

第二名 厦门财富港湾店 数码营业员 陈家明

第三名 泉州SM广场店 冰冼营业员 谢燕萍

第四名 漳州云霄云漳路店 冰冼营业员 郑翌真

NO.2 传音使者

评选对象为大区最优秀的、树立服务标杆作用的苏宁V购私人定制专家。

 第一名 泉州丰泽东海大街店 生活电器督导 陈小强

第二名 泉州远太店 厨卫导购 王彩云

第三名 龙岩万达广场店 厨卫营业员 陈莉婷

第四名 泉州惠安东南大街店 空调营业员 李成惠

2018年苏宁持续精耕细作零售O2O模式，不断拓展经营业态的同时，开放苏宁大数据、金融和物流，推动产业链价值共享，打造了一个开放共赢的生态圈。厦门作为改革开放的前沿阵地，在互联网发展方面领全国风气之先，未来苏宁将在智慧物流、互联网金融、跨境电商以及文创体育等多方面进一步加大投资，充分激发厦门活力，和大家一起投资厦门、深耕厦门。2018厦门苏宁将继续创新标准，聚焦用户价值，运用大数据为广大新老会员推出更好的服务和产品，进一步提升用户服务体验！