信息惠民让患者多一分满意

　　本报记者　杨珊珊

东南网1月23日（福建日报记者 杨珊珊）年前，一个朋友的就医经历给我留下了很深的印象：这个单身独居的朋友因为夜宵吃鱼不小心卡住了喉咙，独自一人打车到医院就医。出门后她给我发微信：“怎么办，出门太急，忘了带钱带卡了，不会看不了吧？”正在忙的我只能跟她说，先去把刺拔了吧，我争取赶过来帮你结算。

半个小时不到，这个朋友告诉我，病看好了，钱也顺利交了，用的是移动支付，扫了扫二维码，就把费用结算好了，真是方便。

采访中，中山医院一个住院治疗的小伙子的话也给了我很深的印象。这个来厦门打工的外地小伙子因肾脏问题住院治疗，家属都不在身边，但通过智慧医疗系统，他自己预约就诊，诊察费、住院费用等通过微信和支付宝轻松缴交，省去了许多来回跑的工夫，医生查房时，他打开医院微信公众号里的个人就诊记录，就能展示自己的病历和各项检查报告，和医生交流病情。他觉得“很方便，自己一个人也能搞定”。

事实上，信息化正成为现代医疗发展的新趋势。信息化加上医疗服务带来的“化学反应”，其效果就体现在每一个个体多一分的便利。厦门的智慧医疗起步较早，在全国率先建立的区域卫生信息服务平台——厦门市民健康信息系统是国家卫生信息化建设的典范样本，目前已为全市95%的常住人口建立了全生命周期的电子健康档案；厦门还在全国率先建立“健康医疗云”平台，承载了各项区域核心应用系统及6个市属医院的信息系统，信息化软硬件投入和运维成本因此大幅减少；全市门诊统一预约平台、厦门市医疗统一支付平台为广大市民带来了便利；此外厦门开发的手机App“厦门i健康”，实现了在线完成家庭签约、随访、咨询、慢性病病人长处方的续方、医保卡远程脱卡支付以及药品第三方配送到家等功能。

不管是智能导诊、自主预约就诊、移动支付，还是顶层设计的大数据云平台、云服务，都有力推动了医疗资源最大化利用，而落实到每一个患者身上，就是要转化为实打实的便利，从一个个小细节上，提升患者的满意度，让百姓有更多获得感。