厦门警方举行开放日活动 21个展区带来实用的体验

[方便]  3分钟让您学会微信报警

在活动现场，55岁的市民王新辉刚走到活动现场，就被“110微信报警服务”展区吸引过去。他拿出手机，在民警指导下关注了“厦门110” 微信公众号。进入公众号后，下方菜单直接出现“微报警”按钮，一点击，就跳转进服务界面，出现“我要报警”“我要举报”“我的报警”“个人中心”四个选项。

“你看，我们先在个人中心实名认证一下，再报警时，就省去了输入个人信息环节。”民警边说边演示。完成认证后，果然，当王新辉再进入“我要报警”板块后，页面上直接显示出报警人姓名、联系方式，而通过打开手机定位，报警地点或事发地点也可自动准确填入。

“真的太方便了”，只看民警演示了一遍，王新辉就掌握了操作，“你看这里不仅可以拍摄现场图片进行传送，还可以直接录制视频。有时候我们报警一着急可能说不清地址和现场情况，用微信就方便多了。”王新辉说。

“报警后，信息会实时推送到110报警服务台，由110接警员负责受理。”民警告诉记者，厦门110微信报警服务真正实现“指尖对话接警员”，群众的非紧急类报警可全流程依托110微信报警服务实现报警、处置情况反馈等，还可对处理情况进行评价。“跟传统报警相比，此举不仅可以通过图片、视频的传输留下更多现场证据，也可方便市民实时查看历史报警记录、查询警情的处理进度、对报过的警情进行信息完善。同时，减轻接警民警压力，为刑事案件、治安案（事）件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件等紧急类警情让出报警‘通道’。”民警补充。

因此，民警提醒市民朋友，“110微信报警服务”的服务内容包括厦门本地微信报警等便民服务业务受理，适用于厦门市范围内、需要向厦门110报警求助（非紧急类）的群众，若要紧急报警，还是请市民朋友直接拨打110。

【数据】

厦门去年报警数

一天最多8870个

警方统计，2017年，厦门110通话总时长333万分钟，平均通话时长88秒，平均振铃接通时间0.7秒。

●从报警数量上分析，2017年话务量最多的一天接到报警8870个，平均每分钟接到6.2个报警求助；话务量最少的一天接到报警2408个，平均每分钟接到1.7个报警求助。

●从时间段上分析，每天8点至11点和14点至20点是报警求助高峰期，其中，凌晨5点的报警求助量最少，上午10点的报警求助量最多。