全国“110宣传日” 厦门警方推出110微信报警服务

东南网1月13日厦门讯（本网记者 刘玮）今年是全国第32个“110宣传日”，也是厦门110走过的第23个年头。1月13日上午，厦门警方在市公安局前广场举行了以“110，守护新时代美好生活”为主题的110开放日活动，让市民群众走近“110”零距离体验互动。

今年的“110宣传日”活动现场设有禁毒、防扒、居住证宣传等21个展区。特警特种车辆、排爆机器人、警用无人机等闪亮登场；特警突击队员帅气亮相，表演战术操；为了使活动更具趣味性，现场还设置了VR模拟火灾扑救、油盆灭火、交通安全飞行棋等各种趣味互动游戏。体验式宣传也是活动一大亮点，现场设置了反诈骗、“e政务”便民服务站体验，让市民群众在寓教于乐中学习到各类安全防范知识。

活动现场，厦门警方还推出了2018年110便民服务新举措——“110微信报警服务”。据了解，“110微信报警服务”的服务内容包括厦门本地微信报警等便民服务业务受理，适用于厦门市范围内、需要向厦门110报警求助（非紧急类）的群众。紧急报警可直接拨打110。市民群众可通过三种方式进入110微信报警服务界面。一是关注“厦门110”微信公众号；二是关注微信“城市服务”里的“厦门110”；三是关注微信小程序“厦门110”。服务界面分层主要分为我要报警、我要举报、我的报警、个人信息。群众可通过“我要报警”“我要举报”进行报警。在报警界面，群众可通过手工输入事发地址，或点击地图定位按钮进行微调；可输入文字描述报警事件，也可拍照上传。报警后的信息实时推送到110报警服务台，由110接警员负责受理。

厦门110微信报警服务经过深度加工和研发，真正实现“指尖对话接警员”，群众的非紧急类报警可全流程依托110微信报警服务实现报警、处置情况反馈等，还可对处理情况进行评价。平台通过将110接处警系统和110微信报警服务进行系统数据和技术融合，实现110语音报警、110微信报警等多渠道报警信息的同轨融合，确保微信报警服务的处置效率不打折扣、高度便捷。群众还可通过界面中“我的报警”实时查看历史报警记录，查询警情的处理进度，还可以对报过的警情进行信息补充。

厦门警方提醒市民朋友，提前关注“厦门110微信报警服务”，如实填写个人信息，将能有效缩短报警时间，方便群众和110接警员更直观、更快捷地处理警情。警方提示：实名认证有助于快速报警和处警，请群众在“个人中心”进行实名认证。谎报警情或恶意骚扰110属违法行为，公安机关将追究法律责任。

此外，厦门警方呼吁市民群众正确拨打使用110，充分发挥110及时处置紧急危难警情、求助的主要作用。厦门警方提醒：生活中这7件事可拨打110报警：1、刑事案件；2、治安案（事）件；3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；7、公安机关及人民警察滥用职权等违法违规行为。