东南网12月23日厦门讯（本网记者 刘玮）在互联网时代，人们消费的需求、消费思维和消费习惯在发生改变，为什么消费者越来越不喜欢逛实体商场，实体店该如何面对这个问题？
厦门百脑汇一直以来都属于IT商场，由于业态过硬以及受到电商冲击，故有转型的规划。商场方认为，有效的社交活动可以增进人们之间的情感，业态的多元性融合，能促进不同群体的交流。实体商场是一个享受生活的场所，为了能够润化IT的硬性，厦门百脑汇将通过四楼的业态转型，使实体商家拥有更多的可能性。今天上午，百脑汇四楼“美食娱乐馆”正式开业，不仅有极富特色的当代电影城进驻，更有薪拉面、纪里捞面、壹顿牛排、KOI等知名餐饮品牌加盟，开业期间不少商家还有买一送一的优惠活动酬宾。
机遇和挑战并存 诚信经营是出路
厦门百脑汇总经理谢元明先生接受采访时表示，商场的经营模式需要不断的改变才能满足消费者的需求。在谈到企业如何转型升级时，可能有人会认为创新是一个比较空而不落地的词汇。但是，面对复杂多变的市场和消费者，唯一可肯定的就是必须不断改变，才能不断为消费者提供新的选择、新的体验，真正建立了一个创新的时尚生活方式目的地。今天的厦门百脑汇重新诠释了实体商业的定义，给消费者带来全新感受，极大满足了消费者情感个性化、多元化的需求。
“在科技进步下和大市场环境影响下，多功能手机逐渐代替笔记本电脑和组装机，因此笔记本电脑和组装机需求量逐渐减小。”谢元明看到了消费环境的改变，再加上电商的发展，让消费者不出家门就能够购买到种类繁多的电子产品，不可否认，传统的电子商场已经没法满足消费者的多元需求了。
在谢元明看来，这是百脑汇遇到的危机，同时也是转机。“在网络购物的过程中，网店的信用参差不齐，消费者无法进行体验，也不清楚产品货源，运输途中的安全问题以及产品的真假成为了消费者最担心的部分。”
据谢元明介绍，百脑汇正朝着诚信商场发展，若是在百脑汇购买电子产品时遇到产品问题的，有先行赔付作为消费者购物安全的保障。作为一个电子商场，百脑汇致力为消费者打造一个放心的购物环境。“我们为消费者提供好产品的同时，也提供全方位的服务。”他说。
丰富业态吸引客源
产品和服务是商场发展的根本，而接地气、多元化的业态则是吸引客源的法宝。在过去，百脑汇的业态单一，集中在电子产业。而如今走进百脑汇可以发现商场内一派繁华，购买电子产品之余，可以在咖啡店里稍作休息，也可以到餐馆用餐。“电子产业是百脑汇的特色，在保持特色的同时，我们将更多业态融合进来，增加商场的可逛性，满足当地游客的需求，吸引更多客源。”
厦门百脑汇四楼“美食娱乐馆”新增一家电影院，“在这之前，百脑汇周边几乎没有电影院。”谢元明表示，为了与其他电影院有所区别，他们走的也是“精致”路线，放映厅都是小厅，座椅高端舒适。
除了电影院之外，还有一些美食饮品店。有薪拉面、纪里捞面、川阅麻辣香锅和壹顿牛排、KOI、贡茶、Clement Wang、YUGO、Cheese Bomb等。
商圈好友邻 下班新去处
据悉，厦门百脑汇周边商圈拥有较多的写字楼。就在附近写字楼工作黄先生表示，每当下班高峰时期总是需要花费很长时间在这条的路上。过去会经常加班为了避开高峰时段，通常选择网络订餐以解决用餐需要。现在百脑汇四楼重新开业，多元化的配套服务，真正让上班白领感受到价廉又物美的良好环境体验，同时场内的休闲配套也成为了他下班后的放松首选之地。作为周边的上班一族，他感受的厦门百脑汇的转型为他们带来的便利。
内外兼修提升服务体验
在今天这样的高速发展时代，厦门百脑汇的转型重新诠释了实体商业的定义，建立并不断升级自己的新商业矩阵，给消费者带来全新感受，极大满足了消费者情感个性化、多元化的需求。
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