厦门一小区欠水费475万 业主:物业代收的水费哪去了？

小区欠水费475万！怎么回事？

东渡和通新村不少业主倍感疑惑：物业代收的水费哪去了？

一位东渡和通新村业主收到的欠费通知书

东南网12月17日厦门讯（海峡导报记者 朱黄 林毅彬/文 陈巧思/图）近日，东渡和通新村业委会收到一封《律师函》——厦门水务集团就该小区居民拖欠水费475万余元委托律师发函催缴。

不少居民表示大惑不解。“我上个月刚把10月份的水电费交给物业，照理说至今只有11月份一个月的水费还没交，为什么还能收到水费催缴单？”业主陈先生疑惑地看着物业公司送来的单据。

和通新村内900多户业主中，和陈先生一样感到疑惑的不少：“水费本已足额交纳给物业公司，为何又收到水务送来的律师函？”“巨额水费怎么来的，物业代收的钱哪去了？”

业主反映：

用水统计极不合理 大致吨数估算用量

12月10日，水务集团的一封《律师函》让和通新村的居民炸开了锅。

《律师函》显示，业委会自2013年5月起，截至2017年12月9日，共拖欠水费及违约金共计475万余元，应于收到律师函之日起3日内缴纳。这让居民们疑惑，更多的是气愤。

和通新村建成于上世纪90年代，其中多栋住宅居民使用二次供水，水费由物业代收后再交给厦门水务集团。

目前管理小区的物业公司是创优物业。“创优物业向业主收取水电费，已经好几年了。”业主李女士说，以往每次收水费时，收水费的物业工作人员很少进屋查看水表示数，大都是按照每月用水大致吨数进行估数。出于对收水费物业工作人员的信任，李女士每次都是“要多少给多少”，“虽然有时因为上班等原因没及时缴纳，但也都会在下一次及时补齐。”

上半年水费已缴交 这次居然又被催缴

业主陈先生向导报记者出示了他缴纳水费的单据，11月份时他结清了10月的水费，“我每个月都没拖欠上月的水电费，结果前几天收到一张盖有物业红章的水费欠费通知，说我截至11月已累计拖欠水费412元，无非就11月的还没交，单单一个月怎么就用了412元的水？我们家上个月是开游泳池的吗？他是怎么‘累计’计算出的？”

许多按时缴纳水电费的业主，都接到了类似的欠费通知书，有的高出正常收费的好几倍；有的被重复收费，明明交了上半年的水费，又被催缴。