厦门部分停车场缴费取消现金支付引发市民争议

【市民反映】

因无现金支付通道，双方在道闸前僵持引发拥堵

上周，市民黄先生开车从湖里万达广场地下停车场离开时，在岗亭前掏出5元准备支付停车费，收费员却拿出一张卡片，让他扫二维码在微信上缴费。“我拿出的是刚好的零钱，收费员却拒收现金。”黄先生说，他停了一个半小时，停车费刚好是5元，正好有零钱，也不用找零，没想到却被拒收了。

黄先生不明白，既然有人在岗亭内值班，为什么非要用微信支付。他说，移动支付是大势所趋，确实方便了很多人，但是停车收费不允许现金支付，好像有点说不过去。这样的做法没有考虑不习惯用线上支付的中老年人，如果恰好手机没电了、欠费了，或是电子钱包正好没有余额，也是很不方便。黄先生和岗亭内的工作人员争论了一番，工作人员依然劝说黄先生扫码付款，双方僵持，排在后面的车辆按起喇叭，停车场出现短暂拥堵。

类似问题，市民叶先生也遇过。上个月，叶先生准备开车从地丰体育馆停车场驶离时，发现岗亭处没有收费员，采取无人收费的模式，车主只能自助扫码缴费离场。不会用线上支付的叶先生急忙按了岗亭旁机器上的人工服务按钮，工作人员才赶来帮忙。叶先生说，以前这里有保安在岗亭里收费，现在都撤掉了。虽然来这里的大部分是年轻人，但也要考虑习惯用现金支付的中老年人。

【现场观察】

10辆车中有3辆车的司机拿现金付费，均遭拒绝

前天下午，记者来到湖里万达广场地下停车场，发现随处可见印有“扫码交费，三秒出场”的二维码广告，引导车主自助停车缴费。据了解，扫描二维码后，随即进入微信停车的公众号，司机需要输入手机号码注册账号，再输入车牌号绑定，才可以付停车费。对于首次使用的车主来说，这种支付方式操作起来比较麻烦。

金山路出口方向岗亭内收费员说，停车场拒收现金已有一个多月了，虽然很多司机不满意，但这是公司规定，他们也做不了主。记者站在道闸前观察，10辆车要离场，有3辆车的司机摇下车窗，递出现金要付费，但都遭到收费员的拒绝。司机只能用司机扫描二维码付费。一名司机的手机没有信号，扫了好一会儿都没成功，只能重新开机扫码，完成整个缴费过程总共花了两分多钟。在另一个出口，一名司机刚好手机欠费，扫描不了二维码，收费员建议她，连接商城的WiFi来扫码。

集美万达广场停车场同样也拒收现金。记者看到，岗亭内的工作人员拿着扫码枪，引导司机微信缴费。市民杨先生认为，商场应该提供多种选择，只能使用微信缴费，有些不妥。

在地丰体育馆停车场，记者没有发现任何保安人员，入口和出口各自放置了一台机器，用于扫码和识别车辆信息，在体育馆内还有两台自助缴费终端。大部分光顾这里的都是年轻人，大都对这种停车缴费的方式表示欢迎，但也担心，哪一天手机或系统出现故障，开车离场会不会有障碍？