执法为民交通先行 厦门打造“五个一流” 全省先行先试

　　厦门市交通执法人员一年365天在岗，为旅客提供热情服务。

　　依靠文明执法，市交通综合行政执法支队赢得市民信赖。

厦门日报讯(记者徐景明通讯员魏晓红图/市交通执法支队提供）厦门的交通执法工作成效如何？在落实“依法治国”和助力文明城市“五连冠”方面，又取得哪些成绩？今日，来自全省9个地市的24支交通、港口执法队伍相关负责人齐聚厦门市，举行“全省交通执法文化建设现场交流会”，厦门支队、大田县大队、厦门支队直属大队将在现场做经验介绍。

同时，在此次会议上，福建省交通综合行政执法总队将印发《福建省交通执法行业文化建设“三年创树”工作指导意见》，进一步强化交通执法行业文化建设的“五个工程”(队伍形象标准工程、文明执法提升工程、核心价值践行工程、创先争优示范工程、志愿服务阵地工程)，力争到2020年，打造一支“五个一流”(一流的队伍、一流的作风、一流的标准、一流的服务、一流的业绩)的交通执法队伍。

业务精湛一线执法人员人均年办案超百件

成效:

今年1月至10月，厦门市交通综合行政执法支队办理各类案件10329起，比去年同期增长10.8%，其中，打击非法营运1263起(包括不合规“网约车”587起)，人均年办理案件超百件，位居全省前列。

做法:

虽然厦门市交通综合行政执法支队成立时间仅有4年，但这支队伍已快速成长为一支能实战、业务精、有文化、综合素质高的交通执法队伍，成为有力维护特区运输市场秩序和谐稳定、保障道路安全畅通的中坚力量。

同时，该支队敏锐抓住重大国际会议在厦举办的机遇，从今年初开始，开展路域环境整治、货运物流、客运实名制、机动车维修、醇基液体等一系列专项整治，并取得较大突破。

“科技投入推进执法现代化、通过多种手段改变执法方式提高执法成效、深化文明创建提升文明执法水平，是厦门市交通综合行政执法支队的工作亮点。”该支队负责人王文果介绍，这些工作举措相辅相成、互为支撑，成为厦门支队各项成绩走在前列的诀窍。

提升软实力从根源上减少违法行为

成效:

4年来，厦门支队形成了“比思想、比作风、比业务、比绩效”风清气正的工作氛围，获得了社会的高度赞扬，获得省市级荣誉称号16项，依法行政工作取得了良好的社会反响。

做法:

党的十八届四中全会提出全面推进依法治国；党的十九大报告指出，要“建设法治政府，推进依法行政，严格规范公正文明执法”。因此，大力加强交通执法行业文化“软实力”，已经成为全方位提升交通执法队伍形象建设的必然选择。

践行“执法为民、交通先行”，需要“忠诚履职、文明服务、勇于担当、甘于奉献”。王文果说，执法，归根结底是为人民服务，文明执法不仅关系着执法部门的形象，也影响着执法的效果。“先行，要在服务上下功夫，不断规范执法程序，提高执法人员的素质，以理服人、以情动人，从根源上减少违法行为的产生，这才是执法的真正目的。”

在“温情执法”的引领下，在查扣非法客车后，执法人员送车上的游客到景区；查扣“黑车”后，帮车上的旅客赶动车、赶飞机；查扣运输特殊材料的超限车后，护送车辆先到工地卸货再处罚……这些工作不仅维护了特区良好运输市场秩序，而且形成了良性循环。

为人民服务助力文明城市创建

成效:

4年来，厦门交通执法部门每天协助客流疏导，帮助乘客找回行李287件、手机139部，这些工作均是分文不取、义务劳动。此外，支队积极参与助学、与贫困村挂钩帮扶、参与台风过后重建、义务献血等社会公益事业。

做法:

一个宗旨，即为人民服务；两个意识，即履职求效的责任意识和勇于创新的担当意识；三种情怀，即回馈社会的情怀、传播文明的情怀和自我提升的情怀。高度浓缩的“一二三”包含着厦门交通执法文化建设的要义。

“金杯银杯不如老百姓的口碑。要为人民服务，更要让人民满意。”省先进个人、厦门支队直属大队大队长林峰说。从2013年成立之初的默默无闻，到如今家喻户晓的“蓝制服”，正是依靠文明执法，厦门市交通综合行政执法支队已逐渐成为市民信赖、喜爱的执法队伍。

一年365天在岗，服务到最后一班动车、飞机，让市民和游客看到什么是“坚守与职责”；在客流集散点提供便民服务，帮助旅客大海捞针般查找失物，用实际行动擦亮文明窗口；即便前一天熬夜通宵值班，第二天仍不眠不休参加台风救灾……正是这一点一滴，汇聚成厦门支队独特的执法文化，为全国文明城市“五连冠”添砖加瓦。