商场的共享按摩椅是否能坐 是否消毒有无安全隐患受关注

　　SM城市广场一期，两位市民正在共享按摩椅上按摩。

　　共享按摩椅使用率不高，不少时候都无人使用。

厦门日报讯(记者廖闽玮)这些日子，在我市各大商场，共享按摩椅悄然兴起。一次只需几元钱，就可以享受按摩，曾经价格昂贵的按摩椅，走入共享市场中。不过，记者发现，目前这些共享按摩椅的使用率并不高，商家坦言单靠付费使用尚难盈利，不过商家自有别的考虑。

更值得关注的，还是消费者的健康安全问题，诸如是否及时消毒，有没有安全隐患，特殊人群使用提醒等等。

【探访】

多家商场都有设置目前使用率还不高

近日，记者走访了包括SM城市广场、磐基名品中心、瑞景商业广场、加州商业广场、湖里万达广场、华永天地及悦享中心――除瑞景和湖里万达，其他都设有共享按摩椅，大多设在负一楼超市附近或顶层电影院的空地处。

我市的共享按摩椅主要有乐摩吧、摩摩哒及民本科技等几个品牌。这些按摩椅有两种付费模式，一种是投币支付，一元钱可按摩两分钟；另一种是扫码支付，微信支付宝均可，有三种可选择的服务套餐类型:6元6分钟、10元12分钟、15元20分钟。支付完成后，按摩椅就启动按摩服务了。

这些按摩椅的使用者并不多。记者选择中午和下午的不同时段，在各商场分别观察，有的虽设有数十台按摩椅，可有人使用的不过三五台；有的商场甚至所有的按摩椅全都“闲置”。此外，一些共享按摩椅被“占而不用”――不少市民虽然坐在按摩椅上，但并不付费按摩，也有人将行李放在按摩椅上，还有人干脆躺在上面睡觉。

付费使用尚难盈利商家另有多重打算

目前各家企业对待“占而不用”的顾客，大多是采取温和的方式进行提醒。

乐摩吧联合创始人陈长桉说，乐摩吧按摩椅设有语音提示，若顾客坐下三十秒没付费，则会进行提示，且音量会逐步加大，“不过，不会达到吵闹的程度。”

民本科技的负责人钟先生则说，他们的语音提示出现时间为十分钟。“我们设立按摩椅，也是给市民当作一个便利设施。”

乐摩吧和民本科技等商家都表示，付费使用目前是核心盈利模式，不过由于使用频率不高，无法真正盈利。

不过，商家们还另有打算。按摩椅上一般都有微信公众号的二维码，有些使用者会扫码关注。商家表示，这些粉丝流量可以变现。“不同于共享单车，骑车时一般没人看手机。而在按摩时，顾客处于一个相对放松的状态，比较可能关注手机。”陈长桉说，他们在按摩椅公众号界面就可以和顾客做一些互动。

此外，商家大多有线上或线下商城。他们坦言，摆放这些按摩椅还能起到商品展示的作用，“若顾客使用后觉得不错，有可能会买一台放在家中使用。”

【调查】

按摩椅消毒了吗？安全有保障吗？

商家称会不定期进行消毒

有的一个月检修一次

“有时候我也想体验一下，但每天不同的人去用，感觉会有点脏。”在悦享中心，市民薛女士说。她甚至担心，有没有传染皮肤病的风险。此外，还有人担心安全问题。在SM城市广场一期，使用者王先生说:“万一漏电了怎么办？我是看了半天，确定电线没有破损才用的。”

记者咨询了各商场的客服人员，大都表示，“商场保洁不负责清洁，也不负责设备检修”。商场只负责提供场地，清洁和维护工作由按摩椅商家自行承担。

对此，乐摩吧联合创始人陈长桉说，公司每60到100台按摩椅就配备一名专人每天巡查，看设备是否有损坏，同时也对其进行清洁。“因为顾客使用按摩椅，基本是隔着衣服的，所以只要正常擦洗就可以。另外我们会不定期进行消毒。”陈长桉说，公司还以兼职的形式雇用了部分导购或保洁员，对座椅进行清洁。“另外，在一些人流量较大的商场，公司还为使用者进行投保，万一导致使用者人身安全受损，保险公司也会进行理赔。”

民本科技的负责人钟先生表示，有工作人员清洁和检修按摩椅，一月一次。

哪些人不宜按摩？商家提醒了吗？

有的设置了多达8项提醒

有的则未作任何提醒

设在公共场所的共享按摩椅，是顾客掏钱都可以使用的吗？一些患有某种疾病的人或者孕妇等特殊人群是否也能使用？

在乐摩吧和摩摩哒的按摩椅边上都设有广告牌，写着不宜使用按摩椅的人群。乐摩吧列出了四项，比如正在接受医生治疗者，孕妇或处在经期者，使用心脏起搏器等市民。摩摩哒则列出了多达8项的提醒，不宜使用者还包括患有恶性肿瘤、严重高血压等患者，骨质疏松症、颈椎骨折患者；皮肤有创伤的人；智障人士或未成年人使用时必须有正常人监护。莲花医院疼痛科张浩医生说，这些提醒已较为全面。

不过，记者在民本科技按摩椅周边没有看见类似提示。负责人钟先生表示，这个按摩椅不算是特别高危的产品，所以就没有设立，“主要是靠市民自觉，如果患有心脏病等疾病的人，一般也不会去使用。”

【友情提醒】

若出现意外由谁担责？

福建金海湾律师事务所的郑志宁律师说，根据《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国侵权责任法》的相关规定，这类共享按摩椅若出现质量问题导致顾客受伤，产品的厂家和经营者肯定需要承担责任。各大商场若仅作为场地租赁方，可不承担责任，若与按摩椅商家有合作，属于经营者之一，则也要担责。

若是不宜按摩人群使用了按摩椅导致病情恶化等情况，使用者自身也要承担部分责任。商家若有提示或告知，所承担的责任相应小些，但不能完全免责。