蔡姐向居民讲解分类垃圾桶使用方法 东南网9月25日讯（海峡导报记者 吴林增）在湖里塘边社区，活跃着一群“娘子军”。 她们家境殷实，她们为美化家园，不怕脏和累，当起垃圾分类督导员。“娘子军”善于柔性督导，遇到“顽固”分子，她们经常“缠着”苦口婆心劝说，直到对方对垃圾进行分类为止。 如今，塘边社区垃圾分类迅速铺开，垃圾分类准确率高，而且减量成效显著。城中村更是旧貌换新颜，居民幸福感更强。 镜头一 蹲点揪出不文明行为 蔡玉云，人称“蔡姐”，是塘边社区一名垃圾分类督导员。 蔡姐目前负责塘边社区城中村的垃圾分类督导工作。她说，城中村很多外来租户，流动性强，对垃圾分类的了解不是很深刻。为了提升垃圾分类在城中村的覆盖率，蔡姐经常加班加点。“在垃圾分类刚推广时，有些住户不是很理解，所以，不会主动配合垃圾分类。”蔡姐说，“他们故意错开督导员的上班时间来投放垃圾。” 遇到这些“顽固”分子，蔡姐自有妙招。她选择加班在投放点附近蹲点，一旦被她逮住没有垃圾分类投放，就会上前劝说，并手把手教他们如何分类。 蔡姐说，有一个“顽固”分子，连续一周不分类。她就连续一周蹲点“跟踪”她，对她进行“攻心”，最后，这住户主动投入到垃圾分类队伍中。“做垃圾分类督导员，就是胆大心细，而且，要有耐心，还要脸皮厚。”蔡姐说。 镜头二 把“顽固”分子变志愿者 作为一名督导员，有时会遇到市民的不理解。新湖小区的督导员胡秀珍，就遭遇异样眼光。 胡秀珍说，在刚进入垃圾分类督导员队伍时，她每天一早去洗垃圾桶，清理投放点。有一回，她在劝说一名女子垃圾分类时，却遭嘲讽说：“你不过是一名捡垃圾的，有什么资格说我。” 胡秀珍听到这话，鼻子一酸，眼泪都快流出了。但是，她很快深吸一口气，心平气和地对那女子说：“你自己看看，垃圾分类之后，你周边的环境变漂亮了没？” 起初，这名女子并没有听劝，但是，胡秀珍不放弃。连续四天，她每天一遇到这女子，就上去苦口婆心劝说。 最终，胡秀珍打动了这名女子，现在，这名女子不仅自己天天垃圾分类，还当起了垃圾分类志愿者劝说其他人也加入行动。“很多这样的案例，他们就是不听劝说，一次不成两次，两次不成三次，直到大家都加入垃圾分类。”胡秀珍说。 创新做法 拉高城中村颜值 塘边社区一共有48名垃圾分类督导员，以女性居多，多数是全职妈妈。其实，不管是蔡姐，还是胡秀珍，她们家境都不错。“她们就是爱塘边社区、爱家园，所以，都积极加入垃圾分类督导工作，干脏活、累活。”塘边社区党支部书记陈桂兰说。 陈桂兰说，塘边社区有一个城中村、13个小区（5个没有物业）。在城中村，社区居委会把“楼主”、房东发展成垃圾分类志愿者，没有物业的小区就把业主骨干发展成志愿者。 社区还建立“房东群”、“物业群”、“店家群”以及“厦门塘边社区”微信公众号，以“互联网+”传播垃圾分类知识。 在垃圾分类宣导工作上，社区每周开一次督导员例会，让督导员交流经验，并对垃圾分类难题进行集中破解。 自从垃圾分类工作启动以来，塘边社区垃圾减量明显。过去，城中村垃圾成堆，投放点臭味扑鼻、蚊蝇乱飞。如今，走在塘边社区城中村，街巷干净整洁，投放点没有异味，市民甚至在附近泡茶聊天。 |
