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厦门交通执法人员坚持文明执法与周到服务 深受旅客好评

2017-08-16 17:25  王绍亮 来源:厦门网  责任编辑:柳绿   我来说两句
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45分钟帮忙找回行李,旅客非常感激

这个执勤点除了承担正常执勤任务外,还是市交通执法支队设在这里的志愿服务点。在执勤点里,记者发现了一本留言簿,都是6月份以来旅客写下的感谢留言:有的是丢了行李,有的是丢了手机,他们向交通执法人员求助后,都顺利找回了;还有的是上门要热水泡方便面,有的是手机没电了,来这里免费充电。

洪晓阳说,前段时间,有一名旅客找上门来,说自己的行李丢了。队员们马上调取监控查看,锁定了车辆公司、牌号等信息,再通过出租车公司联系到出租车司机,从旅客上门寻求帮助到找回行李,仅仅花了45分钟。“行李失而复得,那位旅客非常感激,我们也非常开心和自豪。”

昨晚10点多,最后一列火车还没到站,洪晓阳和队友们一直在火车站巡查,这段时间他们顺带做了这些事:帮一名带着孩子的妇女找到正确的离站方向;有一名旅客由于刚到厦门,目的地不够准确,坐上的士后迟迟没离开。队员们主动上前提供帮助,这名旅客终于顺利离开。

执勤点的监控可看到火车站重点区域情况

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