厦门交通执法人员坚持文明执法与周到服务 深受旅客好评

交通执法队员洪晓阳（右4）和队友们在火车站执勤

人物原声

“恪尽职守，不忘初心，文明执法与周到服务相结合。”

——洪晓阳

【高崎机场】

巡查24小时无缝覆盖，对付拒载有窍门

在高崎国际机场，无论是T3航站楼还是T4航站楼，每天晚上都固定有交通执法人员在巡查。他们常常是4人一组，有的穿制服，有的穿便衣，明察暗访出租车服务，重点查处拒载等违规行为。他们实行三班倒，白天有人执勤，晚上也有人执勤，风雨无阻。

范志杰是其中的一员，他和队友们负责的重点区域就是机场。“穿制服虽然能起到威慑作用，但也容易暴露自己。”范志杰说，在机场巡查久了他们总结出了一些窍门:最好的办法就是明察暗访，有的队员穿制服，有的队员穿便衣，这样效果最好。

范志杰说，如果旅客上了车，还没有走就下车，多半是司机拒载。他们就会上前调查。最怕的就是乘客嫌麻烦，不配合调查取证。为了掌握证据，他们只好让便衣人员取证。

除了两座航站楼，范志杰和队员们还常常去厦大西村、厦大学生公寓等区域巡查，一旦发现有出租车挑客、捡客等违规现象，他们会马上亮明身份展开调查。

范志杰说，他们往往对重点区域进行错时巡查，做到全天候24小时无缝覆盖。他们要等到最后一班航班到达空港后才能下班，从白天忙碌到第二天凌晨一二点是常有的事。

记者昨晚跟随范志杰一起巡查，不时有旅客过来向他们问路，比如去漳州怎么坐车之类，他们都一一告知。“我们穿着制服，旅客找我们问路，说明他们信任我们，我们当然要服务好。”范志杰说。