定制化自助模式 操作界面简洁易懂 市妇幼保健院充分从患者的实际需求出发,在农业银行的配合下,对“银医助手”一体化自助机及其内部运行系统进行了整体的定制化开发,界面简洁美观,流程通俗易懂,只需轻点几下屏幕即可进入下一步,通过简单操作,加上页面文字提示即可完成就诊全流程,避免了以往烦琐琐的互联网操作,降低了对年龄、知识水平的要求。 账单结算明细化 分项结算可选择 一体化自助机的结算功能不仅解决了患者排长队、等候时间长的问题,同时还为患者新增账单明细查询功能,使患者在最终结算时可查询明细信息,进而有选择性地分项目结算,对于无须结算的项目只要找门诊医生取消即可,充分将就诊消费透明化、清晰化,大大改善了医患关系。 据悉,“银医助手”一体化自助机在市妇幼保健院各门诊科室陆续上线后,数量将达到70台。市妇幼保健院为此特别安排了志愿者和驻场工程师提供人工服务,与此同时,患者还可以通过自助机显示屏或是门诊多处宣传海报等提示,去熟悉和学习新自助机的操作流程。 市妇幼保健院院长苏志英表示,该院将紧抓智慧医疗,在信息化建设方面持续加大投入,智慧医疗服务平台的下一个项目是即将开通的“银医助手”掌上App,该掌上App与一体化自助机有着完全相同的界面,功能更加强大和全面,可全方位、全流程、全天候、多渠道地为患者就诊提供便利。 |
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