考评员平时乘坐公交车 发现司机违规也会上传信息 除了早晚高峰在公交站定点考评,考评员每月还要跟车考评,暗访驾驶员是否遵守交通规则。同时,还要进行乘客满意度调查,每条线路要完成20份调查,搜集乘客的意见和建议。 “现在定点考评规范进站有三项,而跟车考评项目多达31项,比如司机在斑马线前是否礼让、开车有没有打手机、乘客上车有没有提醒让座等。”郭倩琳说,市运管处每月都会下达跟车考评的任务,每条线路一般考评5-7辆车。 郭倩琳说,考评员每个人都有一部专用手机,安装了考评系统,发现问题可以及时上传到后台。因为考评员都是暗访,公交司机不会发现车上有考评员。“即使没有任务,平时考评员乘坐公交车时,发现司机有违规的行为也会上传考评系统。”她说。 |
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