厦门市住房公积金2016年年度报告公布

（三）当年服务改进情况，包括服务网点、服务设施、服务手段、综合服务平台建设和其他网络载体建设服务情况等

1.优化住房公积金贷款模式。2016年4月11日起，正式开启住房公积金贷款优化模式。通过科技手段建立贷款业务预受理平台，进一步优化住房公积金贷款业务审批系统，实现住房公积金贷款“秒”批，借力不动产登记中心房屋交易、抵押登记等业务数据，进一步整合、优化审批流程，实现住房公积金贷款业务办理的提速增效，通过整合优化后，住房公积金贷款业务办理时限大大缩减，由原来的29个工作日缩短至19个工作日。

2.实现贷款业务进驻市行政服务中心。在厦门市行政服务中心一楼C厅增设纯公积金贷款业务受理网点。该服务网点委托厦门市住房置业担保有限公司办理，该公司为其受理的纯住房公积金贷款免费提供提前放款阶段性担保，在受理材料齐全的情况下，最快可在受理当日获得审批结果。通过该服务网点受理的纯住房公积金贷款，最快可在受理后8个工作日内放款。

3.进一步推进住房公积金网上提取业务。进一步拓宽个人网上提取范围,新增外地户口离厦、离退休、还住房公积金贷款三项个人网上提取业务，优化了本市购房个人网上提取审批流程。持有住房公积金联名卡的职工在市住房公积金管理中心官网（www.xmgjj.gov.cn）上先进行个人信息注册后，即可在官网上的“住房公积金网上服务大厅”内，根据需办理的业务种类进行申报。公积金中心实时审核通过后，直接将职工的住房公积金转账到其公积金联名卡内。职工可在网上服务大厅查询审核进度，查看审核金额或审核不成功原因，随时了解网上提取业务办理情况。

4.加强住房公积金综合服务平台建设。全力打造涵盖门户网站（www.xmgjj.gov.cn）、网上办事大厅、微信公众平台（微信号:xmzfgjj）、“厦门住房公积金”手机APP（安卓版/苹果版/WP版）和12329住房公积金热线“五位一体”的政府信息公开综合服务平台。截至2016年12月31日，厦门市住房公积金管理中心门户网站访问量达1667.86万人次；网上办事大厅个人用户累计注册30.52万人，使用530.78万人次，单位用户累计注册14.2万户，办理业务6.37万笔；微信公众平台总访问量达到571.55万人次；手机APP总访问量达到11.43万人次；12329热线累计接听量达到316.54万人次。