2016年厦门市人大代表议案和建议办理成效明显

关键词

办理

创新方法强化沟通

提高办理质量

过去一年，各承办单位高度重视代表建议的办理，不断增强办理实效，着力提高办理质量。市政府主要领导先后批示要求认真办理人大代表建议，把代表建议办理与中心工作结合起来，作为推动本部门工作的抓手，与全年工作同安排、同部署，保证代表建议办理落到实处。

各承办单位把代表建议的办理作为吸纳民意、集中民智、提升为民服务水平的推手，努力提高办理质量。比如，市规划委员会不仅仅只是简单地把建议办结，而是把建议办理作为与人大代表沟通联系的桥梁纽带，充分听取代表意见，提升服务水平。

办理的方式方法也在不断完善，办理时效得到提高。“清单工作法”详细列出各项工作的时间节点、责任分工和办理流程，确保办理工作稳步有序推进；“模板工作法”按层级、按类型制定统一规范的答复函格式，让代表对建议的落实情况、承办责任人、联系方式一目了然。

沟通协商成为办理的必经环节，各承办单位强化办前了解意图、办中求计问策、办后及时回访的工作制度，改变“你提我答”、“文来文往”，采取现场调研、座谈、拜访等方式，实现提办双方良性互动。