厦门市集美区社会治理110联动平台创新模式

美丽的集美新城

厦门日报讯（记者 应洁 林桂桢）以政务创新和延伸为理念，集美超前规划，创新“互联网+社会综合治理”模式，整合原有110、数字城管、网格化指挥中心等平台，建立区级社会治理110联动平台指挥中心，率先实现社会治安、城市管理各类事件的跨部门协同运转和全流程信息化管理，进一步贯彻落实公安部“岳阳会议”会议精神。

在集美公安分局12楼的一间指挥室里，一个宽度超过10米、分布着16块屏幕的“显示屏墙”24小时不停闪动着。

这里是集美社会治理110联动平台指挥中心，墙上大屏幕除了可以调取辖区任意一个监控探头，还滚动显示着从市数字城管、市长专线、市110联动等多个平台汇总传递而来的各类警情和事件。

哪里发生了交通事故、哪个小区有电信诈骗报警、哪个工地有集体讨薪、哪条路上井盖不见了——发生在集美各个角落的“异动”，都通过各条信息“神经”传到这个指挥中心，而这个指挥中心，则像一个不停采集信息、分析信息并进行事件处理的“最强大脑”，成为集美社会联动治理的枢纽。

“联动平台的另一头连接着消防、城管、安监、工商、卫生、环保、各镇街等26个职能部门、近200个大大小小的单位，接到警情后，我们可以马上派单给联动单位，联动单位到现场处置后，再通过平台反馈处理情况，实现高效分流警情、部门协同作战，大大提升社会管理水平。”指挥中心负责人介绍。

“有了这个‘最强大脑’，可以实现数据信息的全面感知，对城市运行中的各种动态进行预测和预警，并通过多部门联动高效处理，实现城市管理、社会治理从‘被动’到‘主动’的升级。”集美区相关负责人介绍，该平台从硬件建设、数据充实到工作机制体制建设都走在全市前列，并先后获得2015年全国社会治理创新优秀案例、2016年腾讯合作伙伴大会e治理民生奖等荣誉。