【不满】 换轮胎发现底盘漏油 退车还要扣2万多元 傅先生的二手保时捷,是通过“人人车”交易网站购入的。“我发现这车子有问题,是因为换轮胎引起的。”他说,15日,他开着这辆保时捷跑车外出时,车轮不小心扎到钉子。由于是二手车,轮胎壁本来就磨损得比较薄,傅先生就直接将车子送去汽修店更换轮胎。 车子被抬起后,维修店的师傅看了底盘后,告诉傅先生车子好像在漏油。隔天,傅先生准备开车去检查,刚发动车子就听到很大的噪音。他立即将车子开到最近的汽修店,检查时看到车辆底盘有一大片油渍,不仅有“新鲜”的,还有已经干了的“陈旧”油块。汽修店工作人员告诉傅先生,车子的助力泵和左后轮减震的油已经干了。 傅先生立即来到“人人车”门店要求退车,工作人员告知他无法全额退车,要扣去手续费、每天百分之一的折旧费、保险等2万多元。傅先生不同意,只能回去等待其他的解决办法。 【核查】 行驶公里数两次改动,车辆右前部曾受损 当傅先生再次回到汽修店时,工作人员告知傅先生又有了“新发现”:发动机托盘的四颗螺丝少了两颗,这让傅先生更加无法接受了,他打电话给“人人车”工作人员要求退车。 16日当天晚上,“人人车”就派拖车将傅先生的车送至4S店检查了。17日,傅先生前往4S店,看到了车辆的历史记录,发现里程数竟然越开越少。4S店工作人员告诉他,这辆车从目前来看被改过两次里程数。 随后,傅先生通过车架号在“车鉴定”网站上查看车辆维修保养记录。经过对比,信息和4S店提供的一致。从记录上来看,2013年3月2日这辆车的行驶记录为40365公里,但是同年3月25日这个数字变成了32288公里,项目一栏写着“车辆维修;前扰流板已拆下重新安装”。此后,2014年7月22日记录的行驶里程是54745公里,而2015年11月21日却变成行驶28395公里,期间还有一次备注了“车辆右前部受损,车辆未在店内维修”等信息。 事后,“人人车”向傅先生提出两个解决方案,一是全额支付维修费用,二是退车并全额退款。目前,傅先生已经将车辆退还给了“人人车”。 |
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