机房搬迁没网络 办理二手车过户从周一等到周四

制图\张平原

厦门日报讯(文/图记者 房舒)周一跑去办二手车过户，却被告知“办不了”。专门为别人代办二手车过户业务的小邱，怏怏而归，一等就是四天。直到昨日，他才得知“可以办了”的消息，一大早就跑去排队，但手头积压的业务一天还办不完。

和小邱有相同遭遇的不少人都有疑问:为什么这么多天了系统还没有完全恢复？为什么业务受影响办理缓慢，却没有及时告知群众合理安排时间，导致有的人白跑一趟？

昨日，交警部门解释说，18日时“厦门交警”官方微信有推送通知，19、20日因机房搬迁，相关应用系统停机。21日开始车管所的网络不稳定，造成部分二手车过户等受到影响，但经过技术人员加班加点的优化调整，昨日21点，所有网络积压数据已经消化完成。

【用户遭遇】

二手车多天办不了过户

21日当天，小邱一早来到集美后溪一家厦门市二手车登记服务站，准备帮两位客户办理二手车过户手续，却被告知不能办理。“说是系统不行。”小邱说，这是现场工作人员给他的解释，再具体的原因，他也没弄明白。几天下来手上已经积压了多单业务。

来自漳州的老李，开了一家小规模的二手车行，最近有厦门的业务，周一一大早和要过户的车主从漳州赶过来，也被告知办不了——一来一回，浪费了起码半天。客户着急一直催他，但老李也无奈:“我也不知道什么时候能办。”

【记者调查】

何时恢复业务 车行“通知”语焉不详

而对于为何不能办理过户，在服务站、代办点都没有官方信息，只有一些“通知”，版本也各不相同。一家机动车检测公司贴出通知，称“因交警支队机房搬迁，网络尚未恢复，检测业务暂时无法办理”；另一份通知上写明了，交警支队“机房搬迁”的日期是11月19日。

记者留意到，对于何时完成搬迁，以及何时恢复业务办理，几份“通知”都语焉不详，要么“耐心等待”，要么“今天办不了”，要么是“改日再来”。

那么，在此之前有接到相关的通知吗？受访的小邱和老李表示，他们都没有。小邱告诉记者，他们从事二手车业务的，也有一些自己的圈子，“我所在的圈子之前没有消息。”

对此，一些二手车商有微词:事前没通知，事后也没确定何时会好，给商户、客户都造成了不小的影响。也有人质疑:交警对机房搬迁可能带来的困难和影响都预估不足，没有做相关的预案，给车主们带来了不便。

【部门回应】

加班加点 所有网络积压数据消化完成

记者看到，在“厦门交警”微信公众号上，曾于11月18日发消息称:“因交警支队机房搬迁，相关应用系统停机。”交警相关负责人解释说，机房搬迁的时间确实定在19日，20日晚开始恢复车管所专网和系统。由于新网络不稳定，造成21日部分车管专网用户过户不畅，“不过从周一至昨日，还是有不少人的业务办理完结的”，该负责人解释说，情况出现后，技术人员立即加班加点应急处理，至昨日21点，所有积压数据消化完成。

记者从交警部门获悉，21至24日专网共办理新车注册、二手车转移登记、抵押登记等业务942件，机动车检测1541辆。