厦一顾客购物眼睛被灼伤 沃尔玛回应称监控没拍到

　　▲阿萍回忆当时她拿清洁剂的场景

东南网11月1日讯（海峡导报记者 朱黄/文 陈巧思/图）阿萍（化名）是个时装裁缝，家住文灶，日子简单平静，几天前却在超市里经历了一场“劫难”——她的眼睛，遭遇了“角膜损伤”。这是怎么回事呢？

顾客：清洁剂倾倒 灼伤我眼睛

阿萍告诉导报记者，10月20日中午1点左右，她去禾祥西路沃尔玛购物，“家里缺了洗衣机清洁剂，想买一瓶回去”。

在超市日化用品的陈列架上，她发现了1.8米高的顶层陈列架上，放着一排洗衣机清洁剂，正是她平时用的品牌。“我伸手够上去，突然摸到一瓶清洁剂的瓶子湿漉漉的，我没多想，把这瓶取下来，突然瓶子倾倒，一股液体直接倒在我脸上，淌进我眼睛里。”顿时阿萍的眼睛和脸上有一种剧烈的灼伤感。

她一边摸着陈列架往外跑，一边大声喊“救命”。旁边一位女顾客，拿来了矿泉水帮着惨叫的阿萍洗掉脸上的清洁剂。

随后超市工作人员闻声赶来，先带阿萍去超市的冲洗处洗眼睛，然后在阿萍的要求下，带她去某三甲医院检查。病历上，医生鉴定伤情为“角膜损伤”。

现场：清洁剂放高处附近有监控

10月25日，阿萍去医院复查，超市再次派客服人员陪同。阿萍说“出事后，眼睛怕光，怕风吹，并有干涩感，在家都要戴墨镜”。医生表示，需要进一步观察，多次复查后，才能确定伤情恢复情况。

让阿萍不快的是，沃尔玛的工作人员收走了她的病历，并提出给她500元慰问金。“慰问金是什么意思？为什么不向我赔礼道歉，而是避重就轻以‘慰问’的名义？”阿萍质疑沃尔玛解决问题的诚意。

昨天，导报记者来到禾祥西路沃尔玛调查采访，发现事发现场陈列架顶层的清洁剂，一般瓶口距离地面1.9米。对于身高1.59米的阿萍，很难观察到清洁剂的瓶盖是否有在，或者有无拧紧。而在距离陈列架前后10米的距离内，分别装置着2个监控头。