厦鼓轮渡今起全线复航 启动轮渡员工换装工作

更换制服

从内而外提升服务品质

按照市委、市政府的统一部署，结合鼓浪屿申遗工作，台风“莫兰蒂”灾后重建工作瞄准“提升、超越”，即鼓浪屿要更美、更有历史韵味。在这种思路的引导下，厦门港务控股集团、厦门国际邮轮母港集团及厦门轮渡有限公司适时启动轮渡员工换装工作，提升服务品质，使轮渡更符合“提升、超越”的要求。

昨日记者在现场看到，新制服中，女装格外引人注目。其使用的色调十分接近凤凰花的颜色，极具厦门元素。“这个颜色，也与港区桥吊的颜色高度一致，寓意港城相融。”蔡思伟说。

穿上这一身制服，眼前的轮渡女员工，看起来如航空空乘一般，令人眼前一亮。这几天，有不少游客说，飞机上提供客舱服务的叫“空姐”，海港客服该称为“港姐”，厦门“港姐”亲和力很强。轮渡员工们也说，换上新服装之后，精气神都和原来不一样，“心里一直在提醒自己要用更好的精神面貌服务旅客。”她们说。

除了女员工换装，男员工们也有新制服。记者看到，男员工的制服是西装或工装样式，看上去干练、阳光。厦门港务控股集团介绍，除了轮渡公司外，此次换装的还有同为邮轮母港集团旗下的国际邮轮客服、海上游客服，三家公司统一制服样式，以崭新形象迎接中外宾客。

“换装之后，轮渡将积极提升工作人员的内在素质，加大培训力度、提升服务意识。”蔡思伟介绍，“我们将以此次换装为起点，突破传统的服务模式，打造现代服务理念，向厦航这样的优秀企业对标、积极提升自我，服务鼓浪屿景区发展。”