24小时内 省政府要求投诉承办单位接到旅游投诉必须在24小时内主动联系投诉人，启动处理程序。 7个工作日内 对于事实清楚、证据充分、索赔法律依据明确的投诉(简称“快处先赔”投诉)在7个工作日内办结，并答复投诉人。 先行赔付 对于未在7个工作日内办结的“快处先赔”投诉，承办部门通过“放心游福建”旅游理赔基金实行先行赔付。 厦门日报讯(福州特派记者 张珺)提升旅游品质，福建再出实招。今后，游客的旅游投诉一经查实，只要索赔法律依据明确，即可“快处先赔”，超过7天还没赔付的，将由省级旅游理赔基金先行赔付给游客。省政府办公厅日前出台的《提升旅游服务质量、加强旅游市场综合监管实施方案》明确了上述内容。 |
相关阅读:
- [ 08-06]《福建省旅游条例》下月起实施 明确“民宿”法律地位
- [ 08-04]同安新城滨海旅游浪漫线将建设马拉松跑道
- [ 08-04]环同安湾建马拉松跑道 体育元素融入滨海旅游线
- [ 08-03]厦今年新推20个特色旅游项目 丰富“一日游”产品
- [ 08-02]“美丽厦门·创新湖里”文化旅游嘉年华启动 将持续到年底
- [ 08-02]台旅游车事故司机是否涉嫌性侵？检方:无法证实公布
- [ 07-29]昔日小渔村成旅游新地标 厦门人大集美代表组点赞
- [ 07-28]厦门：游客违规致动物袭击 旅游意外险不会赔偿
 |
 |
 |
 |
打印 | 收藏 | 发给好友 【字号 大 中 小】 |
心情版
相关评论
7f5634be-89e6-49bf-a833-0735708f6aae.jpg)
b8bfba14-25bd-4cd9-9fb2-5fa8a76aca46.jpg)
