市民买车遭遇各种不懂 媒体再揭4S店售车“潜规则”

厦门晚报讯（记者朱俊博）原本可以全款买车的，却变成了贷款买车，导致多付1万多元利息和手续费，对此王女士认了。但让她不服气的是，明明可以办成一年期车贷，而4S店却捆绑卖给她三年的盗抢险，又多收了5600元。此外，收费清单内还重复收费，险些又多收了2000元。

与厦门美东雷克萨斯4S店沟通了近一个月，但无果，郁闷的王女士昨天向本报市民热线5589999反映了此事。昨天中午，王女士终于和4S店达成协议，4S店退还7600元购车款，王女士顺利将车提走。

【消费者讲述】

本想全款购车，硬是弄成了贷款购车

今年5月9日，市民王女士来到位于海沧的厦门美东雷克萨斯4S店，看中了一款ES300H小车，双方谈好的价格是37万元，不过销售员说，这款进口车没现货，要7月份才能提到车。

王女士同意了，她在销售合同上签字，并付了5万元定金。签合同时，她注意到有全款购车和贷款购车两种方式，“我跟销售员说，具体支付方式要看我7月份的资金状况，但对方不肯，说37万元是按贷款的价格，如果是全款，那得提价。”王女士说，她没有当场提出异议，选择了贷款购车。

当晚回到家，家人帮她算了一笔账，如果选择一年期贷款，则要多付利息，车行还要收手续费，总计1万多元，三年期贷款则要更多。权衡之后，第二天她致电4S店，说要全款购车。可对方以合同已签为由，不予更改。

“他们告诉我，已经办了三年期车贷，正在走流程，说期限长的话，贷款容易通过审批。我听了很生气，他们这么做并没有征求我的意见，而且，三年期车贷我要多付不少钱。”王女士说，经协商，4S店决定为她办一年期车贷，另外减免3000元手续费。对方说这样做，是“各退一步”。

为什么要一次性给我买3年的盗抢险？

6月下旬，4S店通知王女士可以提车了。她跑到4S店一看，又发现了问题:对方提供的清单中，其中一项是三年的盗抢险，总计7800元。“我只贷款一年，为什么要一次性给我买3年的盗抢险？”她和对方理论，最终对方同意先买一年2200元的盗抢险，不过剩余的5600元不能退，至于理由，对方并未当场说明。

既然5600元拿不回来，王女士只好选择去买其他产品。在销售员的游说下，她口头答应以5600元购买三次漆面修复的服务费。看了购车清单和保险明细，她发觉自己上当了:“保险公司提供的划痕险里，一年交1745元就可以保2万元，而4S店自己的漆面修复，5600元只能修复3个部位。”

王女士还注意到，清单中有一项备注为“其他”，价值2688元。她问了多名销售员，没人能说出具体是什么项目，有人含糊其辞地说可能是新车数据包。王女士对此非常不满:“我连导航都没装，要什么数据包？”