厦门市有两列火车昨日停运 逾800名乘客受到影响

等待退票或改签的乘客排到了门外

厦门日报讯 (记者 邬秀君)受多地区大面积暴雨影响，京九、京广、川黔铁路部分火车停运。昨日，厦门有两列火车停运，分别是从厦门开往郑州的K744次、从厦门开往北京西的K572次。受停运影响，厦门站的退票、改签窗口排队的乘客比平日多了起来。据厦门火车站工作人员透露，两列停运列车共涉及817名乘客，也就是说，昨日至少有817名乘客需要退票或改签。

【现场】

退票的看起来比买票的还多

昨日10时30分左右，记者来到厦门站北广场，看到北进站口门前的停运通知上，提示乘客K572次、K744次列车停运，可在7日前办理全额退票手续。记者向工作人员了解到，昨日被告知停运的列车只有这两列。

记者在售票窗口看到，队伍已经排出大门外，退票和改签窗口前面的人明显比售票窗口前面排的人还多。

在服务窗口，市民王女士告诉记者，她是来退票的，本来要坐卧铺去麻城出差，但K744次停运了，只能来退票。“还得和客户重新约，真是郁闷。”王女士一脸无奈。

【提醒】

停运列车退改签不收手续费

记者从厦门火车站了解到，除了这两列火车停运，4日也会有3列火车停运。昨日有不少列车，如厦门到兰州、包头、西安的列车都晚点了。因退票和改签乘客较多，几乎所有售票窗口都开通了退票或改签业务。乘客可于票面乘车日期5日内到车站窗口办理退票或改签，不收手续费。而在12306网站上购买车票的乘客，如果尚未换取纸质车票，可在网站上办理退票，不收手续费。

该工作人员还提醒乘客，可以关注12306网站、厦门火车站官方微博、微信平台以及车站的广播公告，及时了解列车运行情况。