友谊的小船说翻就翻 厦密室游戏商集体“逃离”新美大

东南网5月26日讯 (海峡导报记者 孙春燕 实习生 于家齐/文 常海军/图）520！我爱你。就在情意绵绵的5月20日，一对“情侣”却宣布分手了——厦门13家密室逃脱游戏商家联合发布声明，自愿下线新美大平台上的团购产品。

新美大为两大互联网平台——美团和大众点评网合并后的产物，对厦门密室游戏商家来说，这一合并并不是什么好消息。“合并后，想继续上架就得交上架费，不交就得买推广产品，推广产品不仅没什么用，还会不断被收费，最可恨的是，两家公司一合并，平台佣金直接翻四五倍。”有商家表示，无奈之下只好下线新美大。

缠绵过去

“牵手”三年也曾甜蜜过

一纸“分手”声明，让厦门小众产业——密室逃脱游戏，成为业界议论的焦点。

虽然声明火药味十足，但声明里也不否认，“从3年前厦门第一家密室成立开始，厦门的密室行业就通过团购平台大力推广”，密室逃脱游戏商家和美团也曾有过一段很长的“精诚合作的日子”。

密室逃脱是一种近些年兴起的时尚游戏，参与者们在不同场景的密室中，调动聪明才智、相互配合，在规定时间内完成任务、通过关卡最终逃脱密室。“爱玩密室游戏的主要是年轻人，团购这种年轻人习惯的消费模式，也在厦门密室行业中广泛应用。”中山路千户之屋密室负责人陈少卿说，密室经营者大多是80后、90后创业者，没有资本做大规模宣传，团购平台对密室行业的帮助很大。特别是在密室和团购平台的“蜜月期”，团购平台的流量帮密室招揽了不少客户。

陈少卿说，自己的客人大多是中学生、大学生和公司白领，中学生在密室里玩闯关，家长们坐在大厅里喝茶聊天的场景并不少见，其中很大一部分，都是购买了团购券前来的。

而在其他十来家密室的记录中，去年，通过美团的团购与现金交易的比例大约在7：3，绝大多数客户来源于团购网站。

裂痕初现

新美大强推“上架费”引不满

甜蜜的时光似乎总是短暂的。去年互联网平台合并大潮来袭，密室行业依赖性很高的美团和大众点评网合并为新团购平台新美大，一度占据国内团购市场约八成份额。

然而，新美大问世还没多久，不一样的气息，开始在厦门各个密室之间蔓延，从没听说过的“上架费”首先给原本亲密的合作带来挑战。

一份美团与千户之屋的合同显示，厦门密室企业提供自己场馆的照片和内容，就可以在美团上展示和销售，合同期为一年，合同届满后，自动续约期限仍为一年。

“这期间不用交任何费用，美团的获利来源于佣金，比如我们团购价49元的产品，美团付我们48元，那1元钱就是佣金，相当于团购价的2%。”在集美开了一家密室的叶俊凯回忆，大约在今年2月他们接到通知，“协议即将到期，店铺将会从平台上下线”，如不想下线就得交6000元/年的上架费。

在陈少卿看来，一旦从新美大下线，就意味过去几年积累的评价、人气和口碑都没了，影响非同小可。可不下线就得交钱，根本就是趁火打劫。

矛盾升级

佣金猛增五倍引发行业震动

时间的长河继续缓缓流淌，事态的发展却大大超出了厦门密室经营者的预料。

今年4月，陈少卿在与加盟商结算时无意间发现，以前48元的采购价，已经被新美大降低至43.2元，也就是说，千户之屋在新美大平台上销售的佣金提高到了将近12%，相比之前的两个点，上调了5倍。“上调五倍是什么概念？这意味着新美大拿走了我们利润的40%，而且是在完全没有知会我们的前提下。”1987年的厦大毕业生陈少卿，这次真是坐不住了，他迅速与其他密室联系。

原来，其他密室也有相同遭遇。

通过lost密室厦大馆的新美大客户端也可以看到，今年3月27日，馆内一张49元的团购券抽点数还是2%，即平台抽取1元钱佣金；到了4月11日，佣金就涨到了4元，近8%；而只过了一天，4月12日，佣金又变成5.8元，近12%。

佣金点数的大幅提高，震动了整个厦门密室行业，经营者获得的利润大幅缩水，密室经营者不得不再次“抱团”，一起和新美大沟通谈判。

但是，几次谈判并不顺利。陈少卿说，对接他们的销售统一答复大家的是，上调点数是新美大总部的规定，如果不修改团购平台上的信息，可以保持在8个点佣金，但如果要更新密室图片或者更改活动信息，佣金就要提高到12个点。

彻底决裂

被绑架消费“推广套餐”

如果只是上述两个问题，厦门密室商家可能还不会被彻底激怒，但随着“捆绑消费套餐”新政的出现，商家再也忍不住了。“因为大家对上架费不买账，业务人员还给出了另一个选择，不交上架费，就必须要购买新美大提供的套餐服务。”密室经营者曾逸峰，为了不被下线，购买了价值6000元的“旺铺宝”推广套餐，但“直到现在，我都不知道那套餐有什么用”。

和他一样，其他经营者告诉导报记者，之后上线的商家都购买了不同价值的推广套餐，价格从1800元到9800元不等。

而各种推广套餐中，最让郑骁接受不了的是，他买的推广产品是一种储值套餐，价值5000元钱相当于5000次点击率，也就是每被点击一次，商家就要被扣1元钱，如果5000次用完，这个套餐就失效了，必须重新充值。“大家都知道，我们这个行业，非周末时间客户是很少的，可是自从我买了这个套餐，非周末时间的点击率也能有上百次，这样计算下来，5000元根本支撑不了多久。”郑骁说，回头再看，他甚至怀疑这些流量都是被人为、刻意点击出来的。

无奈分手

好聚好散也有难度

一来二去，消耗了大量的精力，却没能换来以往的“甜蜜”，厦门密室商家开始另寻他法。

陈少卿说，这个月开始，厦门十几家密室开始抱团搞线下活动，给客户打电话推广更低折扣的线下活动，结果活动当天就有3家店被新美大“警告”。

怎么办？总不能没利润还要陪他们玩。5月15日，一篇名为《新美大，请不要把你的规定凌驾法律之上!》的文章在朋友圈广泛传播，厦门密室逃脱全行业联合声明，指责新美大“缺乏商业诚信”、“强买强卖”，要求和新美大总部负责人进行正面的协商交流。

但结果是，不仅没有换来对话，反倒有2家密室被强行下线。

之后，便是目前风靡朋友圈的第二次声明，声明强调，厦门密室行业自愿下线新美大平台上的团购产品，同时也表示，好几个密室想下线却不被批复。目前新美大上的密室逃脱团购产品，只能看得到却无法下单购买，且几个密室依然要点击一次收1元钱。

对此，导报记者联系了新美大相关人员，对方表示，对于个别销售采取“强制收费、否则下架”的情况，一直是美团大众点评坚决杜绝的，也无上架费之说。如发现违规操作，可以向新美大投诉举报。

同时坦承，在O2O行业过去的“烧钱”竞争中，一些市场长期存在过度补贴、烧钱甚至免费的恶性竞争现象，对行业造成负面影响。美团大众点评多个事业部完成了双平台整合，还推出了“商户通”等新的产品和服务，让商家有更多选择。

至于厦门商家能否如愿下线，抑或是重投团购平台怀抱，导报记者将继续关注。