高跟鞋被电梯夹断乘客要赔钱？ 厦门BRT公司道歉

厦门晚报讯（记者 张婧玮）黄女士穿着高跟鞋乘扶梯，没想到高跟鞋卡坏了扶梯的梳齿板，被现场管理人员要求赔偿(本报4月30日报道)。报道刊出后，引发市民热议。记者了解到，4月30日下午，BRT工作人员联系到黄女士的朋友表达歉意，称责任不在乘客，不需赔偿。

对方的诚恳态度让黄女士选择谅解，表示不再多追究。

【网友观点】赔偿没道理，穿高跟鞋乘扶梯要当心

本报报道刊出后，不少读者都在网上各抒己见。网友@Since___1985认为，要乘客赔偿“太没道理了”；网友@Christopher_smil评论:“为了上BRT，难道要带两双鞋子替换”；网友@你的腰包鼓不鼓则发问:“手扶梯还限定什么鞋才能上吗？”

也有不少有经验的网友提醒穿高跟鞋的女士乘坐扶梯要当心，建议尽量少穿细高跟鞋乘电梯。网友@仙岳一狼1985说:“电梯能顺利运行，必须有一定的间隙，而这间隙的标准国家有规定。”

【事件进展】 BRT公司称责任不在乘客，无需赔偿

就在大家议论纷纷时，该事件已经有了进展。

记者昨日联系黄女士。黄女士说，她已经收到BRT工作人员的道歉，并发布微博告知关心此事的朋友们，事件得到合理解决，感谢大家的关心。

黄女士说，4月30日下午，她因为在忙，没有接到BRT方面打来的电话，到晚上，她才从朋友杨女士处得知，BRT公司已电话联系过她，并向杨女士致歉，表示责任不在乘客，不会要求乘客做出任何赔偿，并询问是否要求公司方面给出相应赔偿。黄女士说:“他们道歉的态度挺好的，我们也不需要什么赔偿，有这个态度就可以，解决了就好。”

记者就此事联系BRT公司。BRT公司表示，责任不在乘客，感谢乘客的谅解，今后在处理类似事件时会更加谨慎，给乘客合理、妥善地解决。对于一些网友的质疑和担心，工作人员表示，“穿高跟鞋乘坐扶梯法律上并未禁止，因此乘客可以穿高跟鞋正常使用扶梯。”

对于之前协调中有要求黄女士一方删除微博的要求，BRT方面也表示，发布微博或是其他消息是乘客的权利，他们不会再提出这样不合适的要求。

【温馨提示】

乘坐扶梯须注意

安全规范要遵守

BRT工作人员特别提醒广大乘客，为了人身安全，乘坐扶梯需注意安全规范，防患于未然。

比如，自动扶梯梯级踏板边缘一般都设有黄色安全警示边框。乘客踏入时，要注意双脚处于黄色安全警示边框内，离开梯级边缘，切勿踩在两个梯级的交界处，并要扶住扶手。乘客进出自动扶梯时，要看清脚下梯级或踏板，快进快出，不要在出入口逗留，以防止人员拥挤。

夏季来临，如果市民穿长裙或垂地衣服，乘坐自动扶梯时，要提起衣摆，防止扶梯“咬”住裙子。女士若穿鞋跟过细的高跟鞋也要注意，因为鞋跟极易卡入梯级踏面缝槽，造成人员危险。

还有，夏天常穿的轻薄凉鞋、拖鞋，特别是质地柔软的“洞洞鞋”，要更加小心，千万不能靠近梯级与梯级、梯级与围裙板的接缝处，以防被梯级“吸”入。

如遇到紧急情况，乘客可及时按下位于电梯上下入口处的紧急按钮。