保价4000元电视机屏幕刮花 物流公司只肯赔800元

电视机屏幕上的划痕很明显。

厦门晚报讯（记者 江雨丰）在厦门的朱先生，寄了一台电视机给上海的父母，可是收到的电视机液晶屏被划伤了。他找到了负责快递的德邦物流，可是德邦物流却说最多只能赔他800元。前天，朱先生致电本报市民热线，说起了这件烦心事。

【原声】

电视机屏幕刮花了

物流公司只肯赔800元

朱先生:上周我通过德邦物流托运了一台电视机去上海，我妈收到货之后，发现电视机的屏幕刮花了。当时我办了保价4000元，但德邦物流只肯赔我最多800元，说是按照货物的损伤面积来赔的，这样的规定太不合理了！

【记者调查】

【客户】

保价4000元为什么不能照价赔？

朱先生说，这台电视机是去年9月买的，原价3596元。前不久想寄给上海的父母用。“当时快递员推荐了精准卡航这项服务，我一共付了256元费用。”他说，19日货送到时他母亲拒收了，因为电视机屏幕有几道明显的划痕。

朱先生找了德邦物流营业部的经理，对方表示只能赔偿500元，最多800元封顶。这个答复让他很不满意:“256元包括24元保价费，足额保价4000元。”

“这台电视机单维修就要3500元。”朱先生说，德邦物流理赔规定不能超过货物实际价值的60%或70%，他认为纯属“霸王条款”。