揭厦门刻制公章业务提速背后故事 1年可惠及近7万人

刻制印章业务 三年三度提速

●2013年之前:7个工作日办完

●2013年1月起:3个工作日办完

●2015年10月起:24小时办完

●2016年3月15日起:当场办完

现场制印

现场领印

厦门日报讯（文/图 记者 吴俊鸿 通讯员厦公宣）3天前，厦门市公安局在市行政服务中心窗口推出刻制印章“立等可取”便民新举措。记者昨日获悉，3天来，厦门已有近700家企业和单位受益。市委常委、副市长林文生也在本报相关报道上批示:市行政服务中心各窗口都要向公安窗口学习，服务无止境，不能满足于已有的进步，要真正站在服务对象的角度，不断优化服务。

原本需要一天时间的刻制印章业务，厦门警方如何做到“立等可取”方便市民？昨日，本报记者采访厦门市公安局治安支队，听他们讲述“提速”背后的故事。

为何提速？

让市民少跑一趟窗口 一年可惠及近7万人

按照市公安局治安支队统计的数字，每年有近7万人到窗口办理刻制印章业务，平均下来，每个工作日需要刻制200到300个印章。刻制时间，前期需要5个工作日，后来缩减到3个工作日，去年再次提速，缩短到24小时。

“刻制印章的，大部分是一些企业，尤其是近年来，厦门营商环境好，新注册企业刻制新印章的占很大比例。”治安支队一大队大队长方彪告诉记者，刻制印章时间尽管缩短到了24小时，但申办的市民到窗口提交材料后，仍然还得再跑一趟来领取公章。于是，如何再缩短刻制时间，让市民只跑一趟，成了厦门警方的简政放权、服务为民的新课题。

怎么提速？

刻章设备搬进服务中心 派驻工作人员现场制印

今年年初，经过多次对刻制印章流程的分析，厦门警方相关领导提出一个大胆想法:能不能将刻制印章的设备也搬到办理窗口，现场刻制？印章现场刻制需要两个条件:首先，设备要有地方放；其次，要争取刻制印章企业的支持。接下来，治安支队联系设备安放场地的问题，得到市行政服务中心的支持，在刻制印章窗口附近腾出两个房间。同时，刻制印章企业也答应，将原本位于仙岳医院附近的刻制点，搬到市行政服务中心，并派驻工作人员。

“原来24小时，需要用车辆将印章从刻制点成批运到窗口，时间比较长，如今，现场制作，直接省去中间环节，大大提速。”方彪介绍，现在的刻制时间，如果是木质印章，只需要10多分钟，钢质印章稍微长点，但也不用半小时。

【记者走访】

现场拿到的印章 有的还热乎乎的

在刻制印章“立等可取”便民举措启动首日，记者来到市行政服务中心二楼D厅的“公章刻制制作”窗口，发现窗口秩序井然，前来办理刻制印章的人们递交审核材料后，在印章领取窗口等待。

“在这坐一会儿，刷一刷微信，印章就拿到了，就像在餐厅等一份煎牛排，确实十分方便。”市民王女士告诉记者，她是一家公司的工作人员，之前办理一些公章不但需要等待数天，还得请假跑第二趟。这次，她在大厅座位等了10多分钟，就拿到了印章。

离开办理窗口，记者还“探营”了刚搬进市行政服务中心的刻制印章车间，数台刻制设备发出切割、摩擦声，随着工作人员的操作，从市民下“订单”到印章“出炉”，少则10分钟，多则半小时，有的印章交到市民手上时，还是热乎乎的。

【链接】

厦门公安部门今年推出多项便民新举措

复杂环境爆破作业许可 审批由7天变5天

自2016年1月起，全市复杂环境爆破作业许可审批流程中的专家评审环节，由行业自律组织——厦门市民用爆炸物品管理协会提供专家咨询服务，爆破警戒方案由分局治安大队和属地派出所演练论证，审批时间由7个工作日缩短为5个工作日。

典当特种行业许可 减少审批环节

自2016年1月起，典当特种行业许可由原来的分局受理并初审、市局审批优化改为直接由市局受理、审批，减少审批环节，方便群众办事，提高审批效率。

出入境业务 推行窗口预约

自2016年1月起，市公安局出入境管理支队推行窗口预约办证，办证等候时间由过去一两个小时缩短至20分钟，2个月来，办理近7万个预约号，成效初显。

驾管业务 增设14个体检服务点

自2016年1月起，市交警支队车管所创新警务，在全市岛内外六个区新增14个互联网体检服务点，驾驶员可就近选择体检，方便办理驾驶证业务。