厦门警方远程看监控定责任 事故处置全程不到5分钟

110视频平台遥控指挥轻微交通事故处理，节省警力促道路快速恢复通畅

今年前两月，厦门警方通过该平台，处置2511起事故，成功率达66.9%

通过监控查看事发过程认定责任，有效提高交通事故处置率。

最前面的这辆出租车违法变道导致事故发生，在110视频定责定损之后拒不撤离现场被处罚。

两车发生轻微刮擦后，当事人通过110视频定责定损，不到5分钟就恢复了路面的通畅。

厦门晚报讯（文/图 记者 朱俊博 实习生 周夏萍 通讯员 厦公宣）主干道上发生轻微刮擦事故，当事人不必等交警到场勘查，只要打一个电话给110，转到视频定责定损席位，工作人员通过监控就能查看事发过程，立即做出定责定损的判断。这种做法缩短了当事人等候的时间，可快速恢复路面交通的畅通。

今天上午，警方通报了去年以来110视频定责定损工作的成效。

【快速】

回看监控，就能基本判断事故的责任方

3月1日上午8点17分，正是早高峰时段。成功大道机场路口处，一辆白色丰田商务车和一辆黄色现代小车发生了刮擦。就在双方下车查看的同时，他们身后的车流开始出现滞留。

按照当时的路面情况，这条道路很快就会发生大拥堵。这时候，接到事故报警电话的110指挥中心接线员，通过视频监控系统很快调看了现场情况。

“把监控记录的画面退到事故发生前，查看了两车刮擦的全过程，就能基本判断事故的责任方了。”接线员说，结合双方在电话中的描述，派驻指挥中心的专业保险定损勘查员和民警一起分析，事故原因为白色丰田商务车变道未礼让直行车辆，应负事故的全责。

对于警方认定的事故责任，双方都没有异议。随后，事故勘查员通过电话引导他们到定损中心处理后续理赔工作。不到5分钟，事故即处置完成，路面交通恢复了通畅。

【高效】

岛内主次干道上的事故，近六成无需民警到场

据悉，自2014年1月10日起，警方联合厦门保监会、市保险协会开展110视频定责定损工作，两年来在疏导交通、缓解拥堵、优化警力等方面取得了良好成效，去年岛内交通堵塞报警量环比下降17.9%。

今年的前两个月，视频定责定损平台共发现轻微交通事故3754起，成功处置2511起，处置成功率达到66.9%，这些事故占岛内主次干道轻微交通事故量的57.1%。

警方表示，110视频定责定损服务的常态化运作，减少了警力的投放，同时有效提升了道路畅通率。记者采访中了解到，基层交警中队也欢迎110视频定责定损的做法。一位民警告诉记者，听到有事故发生，会特别留意事发路段。“如果是在监控覆盖的路段，基本上由指挥中心的远程定责定损就可以搞定，除非当事双方有异议，才需要交警到现场。”他说，这种模式可以节省不少警力，处置的效率也更高。