承诺“门前三包” 就要管好门前 部分商家光说不练

【声音】

陈女士:“门前三包”不能光说，要落到实处。要跟上相关的处罚措施，如果店家没有落实“门前三包”，要面临什么处罚，这些都是需要明确的。我建议职能部门在给这些店家颁发证照的同时，也要把“门前三包”的规定告诉店家，让他们心里绷紧这根弦。

叶先生:真正要落实“门前三包”，除了要多宣传、多引导，让商家能够自觉主动履行“门前三包”承诺外，职能部门的一些处罚措施还是要跟上。

黄女士:集美浔江路上有家装饰材料店，总是在店外切割加工木材，不仅噪音很大，粉尘也不小，影响周边居民的生活。

林女士:厦禾路靠幸福路段和靠斗西路段，有十多家铁器门窗店在人行道上切割电焊。看到喷射的火花，好多小朋友放学经过时都很害怕，只好走到马路上，这样家长又要担心车来车往的危险。

【观点】

相互配合相互监督

共促“门前三包”

文明观察员冯德财

厦门是全国最早推行“门前三包”的城市之一。1994年，为了创建卫生城市，“门前三包”这一想法初现萌芽，1996年，“门前三包”被写入《厦门市城市市容和环境卫生管理办法》。厦门之所以在历次文明城市的创建中取得优异成绩，与“门前三包”这项机制密不可分。这是一项公共政策，涉及所有临街店家、住户和单位，与大部分市民的生活息息相关。

我认为，要让这项政策利于执行、发挥成效，应从以下四个方面着手。首先，应根据厦门的市情，突出宣传“门前三包”。厦门的文明程度比较高，市民对“门前三包”的理解较为到位。但一些新厦门人在开店时，一时半会难以适应这项政策。因此在宣传创建文明城市时，应凸显“门前三包”的作用和意义。

其次，提高店家履行“门前三包”的积极性。江头街道祥店社区成立了商家联盟，联盟公约中的一项内容就是以“门前三包”为标准为各店家评星，我认为，这是一个值得总结推广的经验。店家可以自发建立这样的团体组织，订立属于自己的规定，依靠集体的力量，落实“门前三包”。此外，店家还可以通过互相监督、互相提醒，共同爱护门前的环境卫生。

再次，加强对店家落实“门前三包”的管理。政府部门既可以加大劝导、加大执法力度，更可以拓展思维，将“门前三包”纳入诚信记录，让各店家更加重视“门前三包”的实施。作为第一线监管“门前三包”的单位，各街道办也应在管理“门前三包”时投入更多的力量。

最后，政府应进一步完善“门前三包”这一机制。有些“门前三包”的区域已属于公共地带，且没有排他性的，那么相关部门应提供与其相配套的公共服务，承担相应的责任，政府和店家要有良性的互动，相互配合、相互监督。例如骑楼下的服装店，他们通常9点才开店，开店前店家是不可能去落实打扫责任的，如果环卫部门的清扫范围未包含这个区域，那么骑楼通道的清扫工作就可能留下盲区。只有政府部门和店家之间互相信任、积极配合，才能让市民生活、工作的环境变得更美好。