谁的错?
售后:工人的操作存在明显违规,导致空调外机爆炸
工人:我操作正规,是空调机本身存在问题
怎么办?
双方各持一词,业内人士建议拨2633777找厦门市质量监督检验院咨询
被空调外机炸伤的赵先生。
赵先生的证件,“制冷作业”证已过期。
厦门日报讯(文/图 记者 何炳进 廖闽玮)“轰”的一声巨响,空调外机瞬间爆炸,一个空调外机壳飞落到小区内的绿化带上。爆炸的空调外机旁,一位工人右脸被炸伤,当场被送往医院救治。这一幕,发生在昨天下午的禹洲花园内,所幸工人暂无生命危险。
居民没事 工人右耳被炸穿
禹洲花园三期一住户因为天冷想开空调取暖,但发现空调不制热也不制冷,就上网找了工人来加氨。给空调加氨时大人都在上班,家里只有小孩,幸好小孩没受伤。
该住户表示,空调是2013年安装的,此前一直良好,没有维修记录,更不知道为何会发生爆炸。
维修工人赵先生右耳被炸穿,脸部多处烧伤和划伤,正在医院住院治疗,所幸没有生命危险。
维修工人和厂家各执一词
赵先生觉得,是空调外机本身有问题。“23日加氨时加不进去,怀疑是氨瓶内部有空气。24日将氨瓶抽成真空后再次加氨,还是不行。”赵先生根据经验判断,可能是氨瓶温度太低,瓶内压力太大导致,于是他将氨瓶泡入热水先加温再加氨,然而只能加进去一点点。
赵先生继而想检查出液管阀门有没有问题,结果在拆机时,爆炸发生。赵先生认为自己操作正规,是空调机本身存在问题,要求厂家赔偿医药费等。
但空调机厂家并不认同。“我们到事故现场检查了爆炸后的空调外机,发现压缩机出液管的阀门是关死的,在此情况下加氨,很可能会造成爆炸。”海信空调售后服务部的方经理说。
目前市场上从事空调加氨业务的机构众多,有很多私人家电维修点。赵先生就属于这种。赵先生说,他2009年就从事空调维修行业,经验丰富,也考取了相应的资格证。记者也看到了赵先生的“高空作业”和“制冷作业”证件,但其中“制冷作业”显示有效期只到2015年8月26日。对此,赵先生表示是忘了去年检。
双方各执一词,只好请第三方做技术鉴定。业内人士表示,可以拨打2699777找厦门市产品质量监督检验院咨询。
【提醒】
空调加氨 要很谨慎
本报曾于2013年报道过软件园二期的一起空调外机爆炸事故,该事故是因为维修工在加氨过程中引起的。
“要给空调加氨,首先空调要在制冷模式下才可以加氨,制热模式下是不行的。若是压缩机中的三个端口老化腐蚀,也会引起爆炸。”国美电器售后服务部主管汤先生说。也有业内人士表示,空调用氨有两种,不能混用,若是加错也会引起爆炸。
厦门市立强电子技术服务有限公司的王先生表示,正常情况下,空调维修或加氨等最好还是优先选择品牌售后服务来进行,专业性较有保障。
【律师说法】
工人操作不当 业主也有责任
“如果是空调机质量存在问题引起的爆炸,那么空调机厂商就应该负责。如果是工人自己操作不当引起的,那么雇佣工人的业主也要负一定责任。”金海湾律师事务所的郑志宁律师表示,业主与空调维修工人存在承揽关系合同,而工人证件过期相当于无证上岗。出了事故,从法律角度来讲,业主没有找专业的人维修,存在过错,要承担一定责任。 |