办卡被坑在厦常发生 厦商务局：最好先查备案名单

教训

办卡被坑在厦门不是第一次

如今，为了搞清真相，厦门维权群中有人透露，厦门一个大股东已经去深圳总部，同样聚集在深圳劳动局维权部门的人多达1000多号。深圳当地政府部门已经介入，创始人易德正在接受相关部门问询和做笔录。

投资客的血汗钱能不能拿回来，数千张会员卡里的余额能不能退回来，在事件的焦灼中似乎更加混沌不清。

事实上，充值消费却被预付卡所伤的案例，在厦门并非少数。

一年前，超雅乳酪屿后店、孙厝店、海天店等近10家加盟和直营门店纷纷关门停业，上至店长、下至工人，三个月没领到工资，一大拨拿着储值卡的会员，无处消费也无门退款。

同样是去年，市民刘女士花2000元在菲尼斯健身俱乐部办了会员卡，以为可以健身两年，没想到一次没用俱乐部就不再开门了，无奈之下，她和30多个会员只好集体维权。

更早的时候，健身年卡新办才一个多月，松柏大厦一家健身馆却莫名“消失”，几十位会员束手无策。

导报记者从厦门市商务局了解到，每年年关临近，关于预付卡的市民投诉就会比平时明显增多。

据悉，关于预付卡投诉大约有两种情况：非正规发卡企业不履行和消费者订立的相关合约，跑路了；出现问题后，不少市民不太了解相应的处理程序，在部门间耗时耗力地跑也没解决，认为各部门在“踢皮球”。

现状

预付卡备案企业并不多

预付卡，难道真的如洪水猛兽，无法无天了？不然。

早在2008年，厦门就开始重视对预付卡的管理。2013年，厦门市商务局制定了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，要求对零售业、住宿和餐饮业、居民服务业等三行业的单用途预付卡企业进行登记备案。

银行或保险公司等部门作为进行资金存管或保险兜底，一旦企业出现问题，企业预存资金或保险公司就可以赔付部分金额给消费者。

不过，导报记者了解到，截至目前，在厦门备案的企业主要有磐基、海晟连锁、厦门家乐福、盛名吉成、乐海百货、元初、新华都、美岁、巴黎春天等，总部在其他省市的也不少，包括天虹、国美、麦德龙、沃尔玛等等。

但是，相比庞大的商业主体，这个数量简直是九牛一毛。

“政策规定的发行主体仅包括3大行业的8小类，不包括个体工商户等非法人企业以及法人企业的非法人分支机构发行的预付卡。”一位商业管理人士表示，除了政策规定有限，政策的非强制性也让企业报备的积极性不高。如此一来，像水果营行这样的企业，自行推出预付卡，管理的难度就非常大。

对此，厦门市商务局提醒，在购买预付卡之前，最好登录商务部“全国单用途商业预付卡业务信息系统”（http：//yfk.mofcom.gov.cn/card/）查询，已备案的企业预付卡有一定保障，由商家自己发行的预付卡，属于企业与购卡人的私下协议，相当于“提货单”，风险很大。

昨天下午，导报记者登录上述系统，关于“水果营行”报备的相关信息查询无结果。