购房交10万"入会费"迟迟退回 公司称一直在走流程

卢女士与销售人员的微信聊天记录。

阳光城置业公司与卢女士签订的退款承诺函。

厦门晚报讯（文/记者 匡惟 江雨丰 图/卢女士）样板房开放做活动，销售人员口头承诺存10万抵20万，卢女士心动了，用信用卡刷了10万元。不久，卢女士想退款，可开发商一直以“走流程”为由迟迟不退款。近日，卢女士致电本报市民热线反映了这一烦心事。

不过，就在记者采访的第二天，这笔款项已经打回到了卢女士的账户里。

对此，市国土房产局工作人员称，在预售证出来之前，房地产公司不能变相收取费用。提醒市民，购房时需查验开发商的预售许可证，之后方可交付定金。

【讲述】

还款日期快到了，而款迟迟不退

10月25日，卢女士到阳光城翡丽海岸看房子，当时该楼盘正在做活动，“存十万抵二十万”。销售人员称，这个活动很安全，如果不满意，10万元可以退还。卢女士问退款时间要多长，销售人员称不会超过一个月。卢女士心动了，她用信用卡刷了10万元。事后她告诉记者，当时销售人员虽然说该项目还未取得预售许可证，但她还是交了认购金，“因为当天活动挺热闹的，而且毕竟是大开发商，我觉得不会骗人，就交了钱”。

不过，卢女士的家人并未看上这里的房子，卢女士于是向销售人员要求退款。“11月11日，销售员通知我去退款。我当时以为马上就能退了，没想到对方只是让我将收据给他们，按照流程，退款还要等上30天。”眼看信用卡的还款日期就要到了，而款迟迟不退，卢女士急得茶饭不思。她多次催促，销售人员都推说是流程问题。她很不解:“为什么流程需要耗时一个月啊？”

【解释】

从未说过不退款，退款要走流程

记者联系阳光城销售人员吴女士，她感觉很委屈，她表示公司从未说过不退款，她也第一时间通知卢女士办理退款手续，同时，公司也与卢女士签订了退款协议，向其保证30天内退款，她自己也一直在催促财务早日完成流程。“只是公司要走流程，所以退款不可能第二日就到账。”

吴女士说，30个工作日退款是公司的财务规定，因为是走流程，她也很无奈。

吴女士说，11月11日那天，卢女士来到售楼处，他们确实给了她一张《承诺函》，上面写着“兹收客户××阳光汇会费收款收据，用于办理退会费手续，承诺三十个工作日内将会费人民币10万元整原路退回本人账户。”

吴女士说，卢女士可能理解有误，她所支付的10万元是加入“阳光汇”的会员费用，而并非她所说的认购金，当时这个项目还未到认购阶段，“我们不可能向消费者提出认购活动，再说，只有在双方确认要交易的情况下，才会收认购金，并且认购金是不能退的。”

记者了解到，10万元款项昨日已打回卢女士的银行账户上，此事得到卢女士的确认。

【主管部门】

购房下定金前 要认准预售许可证

市国土房产局工作人员说，阳光城给卢女士开具的《承诺函》落款写的是“阳光城（厦门）置业有限公司”，这不能算是以开发商名义开具的承诺。而且，函上写明这笔款项是“会费”，而不是购房的定金。

这名工作人员说，在预售证出来之前，房地产公司不能变相收取费用，这在政府法规中有明确规定。卢女士得知开发商还没有取得预售许可证就付钱，也没有签订购房合同，是比较草率的行为。

工作人员提醒市民，购房之前要看清楚是否有预售许可证，也可以在厦门网上房地产官网查询具体信息（http://xm.917.com/）。如果市民遇到这样的情况，可以拿着证据前来投诉，国土房产局会责令开发商整改。

工作人员称，他们已经通知阳光城置业公司，以后不允许再出现类似的情况。

【律师说法】

不管是定金还是会费 当时收的都是违规的

厦宇律师事务所林时坤律师说，在未取得预售许可证的情况下，房地产公司不能进行认购行为，若产生认购行为，房地产公司与客户之间所签订的合同和协议均属无效。但如果该房地产公司之后取得了预售许可证，则该公司可追认其协议或合同为有效。本案中，房地产公司与卢女士并未指明具体房源，所以该款的确不应该算作认购金。

对于销售人员所言的“入会费”一说，林时坤认为，这依旧属于变相先销售的违规行为。