购房交10万"入会费"迟迟退回 公司称一直在走流程

卢女士与销售人员的微信聊天记录。

阳光城置业公司与卢女士签订的退款承诺函。

厦门晚报讯（文/记者 匡惟 江雨丰 图/卢女士）样板房开放做活动，销售人员口头承诺存10万抵20万，卢女士心动了，用信用卡刷了10万元。不久，卢女士想退款，可开发商一直以“走流程”为由迟迟不退款。近日，卢女士致电本报市民热线反映了这一烦心事。

不过，就在记者采访的第二天，这笔款项已经打回到了卢女士的账户里。

对此，市国土房产局工作人员称，在预售证出来之前，房地产公司不能变相收取费用。提醒市民，购房时需查验开发商的预售许可证，之后方可交付定金。

【讲述】

还款日期快到了，而款迟迟不退

10月25日，卢女士到阳光城翡丽海岸看房子，当时该楼盘正在做活动，“存十万抵二十万”。销售人员称，这个活动很安全，如果不满意，10万元可以退还。卢女士问退款时间要多长，销售人员称不会超过一个月。卢女士心动了，她用信用卡刷了10万元。事后她告诉记者，当时销售人员虽然说该项目还未取得预售许可证，但她还是交了认购金，“因为当天活动挺热闹的，而且毕竟是大开发商，我觉得不会骗人，就交了钱”。

不过，卢女士的家人并未看上这里的房子，卢女士于是向销售人员要求退款。“11月11日，销售员通知我去退款。我当时以为马上就能退了，没想到对方只是让我将收据给他们，按照流程，退款还要等上30天。”眼看信用卡的还款日期就要到了，而款迟迟不退，卢女士急得茶饭不思。她多次催促，销售人员都推说是流程问题。她很不解:“为什么流程需要耗时一个月啊？”