市发改委发布“双十一”网购提示 注意5类价格陷阱

促销前七日内最低交易价

才能作为“原价”来标示

不少聚划算等特惠活动商家经常标示某商品原价多少，现价多少，而这个原价往往是虚假的，有的是“标高原价再打折”；有的则是虚构原价，打折后的价格才是其真正的销售价格；还有的商家会以“活动价”的形式进行促销。

市发改委相关负责人介绍，按照相关法规，“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格；如果前七日内没有交易，以促销前最后一次交易价格作为原价。对没有销售过的商品开展促销，不能使用“原价”“原售价”“成交价”等类似概念误导消费者。所以，上述商家的行为就涉嫌“虚构原价”。

除了常规的购买需求外，不少消费者收到的网购后的返现抵用券或赠品也存在猫腻。不少商户的有价赠券或者积分返利附加了使用条件，但没有在赠券或者经营场所显著位置明确标示，这些行为同样属于价格欺诈。

市发改委相关负责人提醒，一旦合法价格权益被侵害，消费者应该保留相关证据，及时向12358价格举报中心投诉。电商企业也应当主动遵守价格法律法规，避免因价格纠纷给企业造成不良影响。

【相关案例】

“双十一”禁虚构原价

仍有商家“顶风作案”

本报讯（记者王晨程）虽然“双十一”临近，且国家发改委、价格监督检查与反垄断局发布《关于规范网络零售价格行为的提醒书》，要求禁用“仅限今日”“今日特惠”“明天涨价”等语言，但仍有部分卖家“顶风作案”，其中最为常见的要数“虚构原价”。

上个月，市民孙小姐在网上买了一套床上用品，打完折后实际售价为346.88元。由于使用后感觉还不错且马上‘双十一’了，她想看看是不是又降价了，如果便宜就再买一套。昨日，孙小姐点开之前收藏的店铺，结果发现，该商品原价显示为“980元”，且打完折的价格还要368元。

“这不是骗人吗？比我之前买的还贵20多元呢。”孙小姐就此询问店家，对方表示，原价仅仅作为参考，“我们从来没卖过980元”。

对照《关于规范网络零售价格行为的提醒书》，上述商家的行为已明显违法，属于“虚构原价”。业内人士表示，有个别网店在“双十一”前突然把原价提高几倍或者几十倍，虽然在“双十一”当天的确打了一个看似很低的折扣，但相对于以往的促销价格，“双十一”的价格并没有比此前更低。

该业内人士认为，有关部门对违法的商家应随时取证，且要公布处罚名单，让这些价格违法的商家上黑名单，付出更大代价。