快递业新政现尴尬乱象 收件员竟教人“对付”实名制

王乃玲 图

海西晨报讯（见习记者丁媛媛）美少女、奥特曼、糖果妈妈、亲亲我的宝贝……这些奇葩的名字，对于从事快递两年的张军（化名）来说，已经是见怪不怪。“刚开始的时候，看到这些寄件人的奇葩名字，总是啼笑皆非。有时候需要与寄件人联系，往往会因为对方没有留真名而查无此人。”

本月1日起，快递业正式实行实名制。根据相关规定，想寄快递需持本人有效证件或身份证，寄件人和证件上的名字要一致。

从理论上来说，张军所遇到的尴尬场景，如今有望不再重演。

然而，这“一纸命令”，就真能够让这种尴尬的场景不再重演吗？

连日来，记者走访了厦门多家快递公司，发现不少快递员并没有认真核验客户身份信息，而多数市民也因担心个人信息泄露，而对新政并不感冒。

【记者调查】

对付实名制

快递员有“高招”

前日，记者带了几件衣服和几份文件，前往厦门几家大的快递网点进行邮寄。

韵达快递网点的快递员先是询问记者要寄什么，然后将记者手中袋子拿去检查后，就开始称重，接着拿来一份邮寄单让记者填写。

“在空白处，把你的身份证号码填上去吧。从11月1日起，寄快递要实名了，你没填写身份证号码我们被查到会被罚款。如果你担心信息泄露，就把身份证里的数字顺序打乱写，没人会发现，只要有写身份证号码就行。”韵达快递的快递员主动向记者传授起应付实名制的“高招”来，而且，他并没有要求记者出示身份证。

记者来到申通快递的一家网点。店员在询问记者要寄什么后，就拿出一张邮寄单给记者填。同样的，这位快递员没有让记者出示身份证，也没有核对寄件人的姓名。当记者表示因为害怕信息泄露，不想填身份证号时，该快递员表示：“不用担心，没有人会去注意你的身份证号码。我们快递的邮寄单有三张，一张贴在货品上，一张你带走，另外一张我们存底。如果你担心信息会被泄露，你就把身份证号码写在我们存底的单子上，因为这张会拿到公安局去抽查，剩下两张上就别写了。”

随后，记者又走访了好几家快递门店，没有一家要求记者寄件时出示身份证，快递员们对记者填写的身份信息是否属实的问题也不关心。

【市民说法】

担心隐私泄露

不少人不愿具名

对于寄快递要实行实名制一事，厦门市民也意见不一。

资深网购达人赖斌是支持派的代表。赖斌告诉记者：“快递实名制非常好。平时在网上买东西，买到了假货一般我们只能向客服投诉。现在有了实名制，再买到假货我就可以向工商部门实名举报，把这个卖假货的人给找出来了。”

然而，也有不少市民因担心个人信息泄露，对实名制不置可否。 “身份证、手机、家庭地址都是最保密的信息，实名制将会把这些信息赤裸裸地公布在一个邮寄包裹上，万一不法分子看到这些信息，趁机钻空子怎么办？”受访市民林女士忧心忡忡地说。

【部门声音】

本周有望出台

相关隐私保护措施

一位邮政部门的工作人员告诉记者，快递行业实名制早就是一种国际惯例了。在很多发达国家，快递实名制并没有影响快递企业的效率，反而提高了收寄快递的效率与安全性。

“快递实名制需要配套政策来完善。”这位工作人员告诉记者，快递实名政策要想真正“落地”，单靠“一纸命令”是远远不够的，而是需国家立法、规章制度等方面同步推进。

对于市民担心信息泄露的问题，这位工作人员表示，严格的收寄验视制度则会随着科技的进步而日趋完善和。日后，险也需要增强技术性监管来处理和规避相关的风险。他透露，快递实名制配套的一些隐私保护措施有望在这周出台。