按规定,开包检查确认无违禁品后,快递员才能收件。 刘东华 摄
厦门晚报讯(文/图 记者 李晓辉 施璐玮 见习记者 匡惟)以前寄东西不检查,怎么现在要看那么仔细?”最近,市民林小姐对快递员突然的“细心”有些不解,她致电本报市民热线反映,最近快递员要求看清楚她所寄送的物件才肯收件。
记者调查发现,最近厦门快递行业的“安全绳”被收紧了。厦门警方近期对快递行业做出更加严格的要求,加强安全监管。不同情形下,快递员收件程序如何?近日,记者针对快递员检查包裹的执行情况,挑选了7家快递公司进行调查。
【记者体验】
虽然是熟客,但快递员仍确认没有违禁品后才收件。
【单位寄送】
有的坚持熟客也要检查
有的表示相信记者不用拆
记者在位于吕岭路的报业大厦,分别联系了EMS和韵达的片区快递员上门收件。
EMS快递员长期在此收发快递,到来后与记者和其他工作人员打起了招呼。
记者拿出两件物品,一件为装在信封中的报纸,另一件为装在包装袋里的饼券。填写完快递单后,记者将物品装进快递袋中。但在记者封袋前,快递员上前接过袋子,表示按规定要检查一下寄的物品。他仔细查看了快递袋中的物品,确认不是违禁物品后,才安心封袋收走。
韵达快递的快递员上门后,一边接过记者用报纸包好的物品,一边问:“寄的是什么东西?”记者表示就是些吃的东西。确认不怕压后,快递员拿出快递袋将物品装了进去,未要求打开检查。
“你们是报社记者,又是熟客,相信你们,所以不用拆包裹。如果是其他片区的物品拿到我这边邮寄,或是平时没寄过件的散客,我都会要求拆开来看。”该快递员表示,如果对方不同意拆包检查,他们就有权拒绝接件。
【户外寄送】
见记者不同意拆包
有快递员扭头就走
近日,记者陆续通过多家快递公司的客服电话,联系了快递员,包括顺丰快递、全峰快递、天天快递以及圆通快递等。记者将所要寄的快件用报纸层层包住,选择海沧阿罗海城市广场附近的马路边,作为与快递员碰头的地点。
天天快递公司的快递员赶到后,马上询问:“您寄送的快件是什么?”“里面就是些普通的物品。”记者回答。“需要打开看看,不然不可以寄。”对于快递员的要求,记者表示拒绝,并表示:“里面的东西不方便看。”快递员立即警觉起来,拿过快递掂了掂说:“是不是有液体,要是酒类、化学用品,我们不能接收,危险品的话就更没得说。”见记者坚决不同意拆包验货,快递员很生气,扭头就走。
随后,全峰、顺丰和圆通等快递公司的快递员陆续赶来,见记者是户外寄件,都很谨慎,有的还提出要看身份证,随后因记者不同意拆包,他们都拒绝了接收快件。
“你这是户外寄件,现在就算在家里或单位,我都要先看看寄送的具体物件。”顺丰公司的快递员说,如果他们不验货就收件,送到站点后,一旦被查出是不可快递的液体,客户就要自行到快递站点取回,如果是危险品,他们还要报警。
全峰公司的快递员说,他当快递员一年以来,从来都没有收取过违禁品,全部都是当着客户的面,先检查是否是液体或危险品,确认可快递,才会接件,否则一概拒绝。
【记者调查】
部分快递员收件送件忙
遇“老主顾”基本不检查
记者调查发现,对于写字楼商户、公司员工,以及熟客,或长期有大量快件要寄出的用户,大部分快递员都会选择信任,并不会拆包裹检查。
柯先生家中经营渔具,长期与两三家快递公司合作,最近他为客户寄出物品时,并未被快递员要求拆开包裹检查。柯先生说:“快递员都太忙了,既要收件又要送件,基本没时间每一件都仔细检查。何况他们每天都有业务要求,当天的任务必须派送完。”
黄小姐与朋友在网上开了个代购店,经营的大多是化妆品,也经常要与快递打交道。她表示,由于自己是“老客户”,快递员也不会要求开箱检查。“我们通常都是在家就把物品打包、封箱,并把单贴好,在快递单上注明所寄物品有哪些,再统一交给快递员。”
开微店经营新疆食品的李女士表示,每天都要寄出许多包括水果在内的食品,也未遇过被要求开箱检查的情况,因为快递员经常上门揽收快递,懒得拆了。
【警方提醒】
市民拒开包验视
快递员有权拒收
近日,记者通过警媒热线了解到,近期,警方确实对快递行业下达通知,要求快递行业配合,严格按照行业规定,加强安全监管。
民警提醒市民,不要随意接收陌生人转递的不明来路的物品,同时,不要随意接收非正规渠道送达的包裹物品。
“对寄递安全的要求,在每次针对快递企业的会上都三令五申,包括开包验视。”市邮政管理局工作人员表示,根据邮政法律法规规定,快递企业应当场验视交寄的物品,检查是否属于国家禁止寄递或者限制寄递的物品,而用户如果拒绝验视,或者拒绝如实填写快递运单,快递企业可不予收寄。 |