【曝光】 记者暗访“一日游” 发现五大猫腻 昨日上午,记者以游客身份登上了宣传单中“中国国旅”的大巴,参加“集美、大嶝岛一日游”,一探究竟。记者发现,山寨旅游团存在5大问题。 1、大巴车号当团名 “我们是正规的旅行社中国国旅,上车吧。”导游来到预约的地点接记者上车。然而,至始至终,无论是大巴、导游所持的旅游团小旗、衣着等,均无“中国国旅”字样,只有小旗上写着“集散中心”四个字。记者追问,导游含糊地表示:“其实都是同一家。”在几处景点自由活动后,导游为了召集游客去下一个地方,大声呼唤大巴车牌号,这就是团名。 2、团费不是一个价 记者参加的是“集美、大嶝岛一日游”,“惊爆价”108元每人。然而,随团的其他游客说,他们支付的价格不一。虽然享受同样的行程,但报名价少的105元每人,多的198元每人。原来,游客团费的不同源于报名方式的不同。付了198元的王女士说,自己是在旅店老板的推荐下参团的。付了105元的林小姐则是在曾厝垵路边看到小广告。多名游客告诉记者,他们所报名的旅行社五花八门,并非都是宣传单上的“中国国旅”。 “其实最便宜的团费只要90元,网购。”导游称游客都是从各个旅行社报名,最后“混编”的散客。团费价格不一,是因为游客通过不同渠道报名,有些“代理人”拿了提成。 3、自费项目说来就来 在宣传单上,“全程无自费项目”的字体很醒目。王女士也称,旅店老板介绍时说全程只要198元,无其他任何费用。但在开往大嶝岛的路上,导游称,有个环岛观光旅游项目需要自费,每人25元。虽称是自愿,但若不参与,大嶝岛的两大行程也就少了一半,游客在埋怨旅行社不靠谱时,也只好自掏腰包。 4、购物成了重头戏 自费的环岛观光旅游项目,实际上就是坐在电瓶车上,沿着大嶝岛岸边行驶。行程仓促,在两个景点分别停留9分钟和7分钟,随后游客就被送到一家海产品店。10分钟后,司机召集旅客,称环岛观光旅游项目结束,准备去下一个景点。 整个行程很仓促,游客被带去不少当地“特色店”和“特产店”参观,在商店逗留的时间和在景点游玩的时间差不多。 5、强留游客进“展馆” 下午2点整,当天的景点已经逛完,但旅游团称还要去岛内五缘湾公园游览,随后来到一家“中国丝绸”展馆。 旅客进入时,被要求贴上编号,工作人员称这是为了“数人头”。一名展馆工作人员召集旅客听所谓的“中国丝绸文化”。简单介绍丝绸的制作过程后,她开始介绍某品牌的丝织品,并表示当场购买可以优惠,随后让游客参观馆内众多的明码标价丝织品。 几位游客试图提前离场,但标着“安全出口”的门早已紧闭,只有大门一个出入口。即便离开了展馆,他们也要等导游出来后才能领取行李。 “至少要在馆内参观一小时才能走。”导游直言不讳,团费如此“便宜”,正是因为有了企业的“赞助”,希望游客“配合”。 目前,记者已将情况反映给相关部门。本报将持续为您关注调查进展。 |
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