【意外情况】 数据卡被开增值服务 卡内只有6元却透支上百 湘潭的通信运营商发出的通知称,黄先生公司销售出去的1600张数据卡有消费异常情况。黄先生找小戴了解后得知,这1600张卡被开通了增值服务,欠费达8万多元。 “有人拿到这些卡后,放入特制的机器里,然后连接到增值服务商,订购服务后产生费用,因为实名制,我们公司就成了欠费方。”黄先生说,1600张卡最初登记在他的公司名下,经销商转手时,没有过户更名,导致公司成为欠费方。 黄先生了解到,有900多张卡被销售给广东惠州一客户,剩余的卡则被销给云南昆明一客户。目前的信息显示,数据卡开通增值服务,就是在这两家客户手中进行的。 “欠费最多的一张卡欠了140元,最少的也欠了30多元。”黄先生说,开通的增值业务主要是腾讯公司的Q币业务和盛大网络的游戏点卡。最多的一张数据卡开通了20多项增值服务。增值服务的获利都被惠州和昆明的这两个客户获得。 因为数据卡保留短信业务,因此只要连接到特制机器,就能收发短信,订购增值服务。但黄先生觉得奇怪的是,每张卡内都只有6元,却能透支到上百元。“这是通信运营商的一个漏洞,欠费时不会停机。这样的话,对方就能一直订购增值服务,反正都是卡主人买单。” 黄先生担心,如果这1600张卡被停机,客户就会要求公司交费。“交的话,公司运营受影响;不交的话,不仅企业形象受损,通信运营商还会通过法律手段追责。” 昨天下午,记者联系到湘潭这家通信运营商的销售人员小戴,他说确有此事,“好心和同学合作,没想到弄出这样的事来。如今,8万多元的费用都算在黄先生头上,如果他不交费,公司可能会诉诸法律。” 【律师说法】 透支的费用不能免除 可向实际使用者追偿 黄先生认为,如果在卡欠费时,通信运营商能马上停机,就能堵住漏洞,避免加重用户的损失。 对此,福建重宇合众律师事务所的郭丰律师认为,黄先生公司将数据卡售出,但没有过户更名,导致通信运营商无法确认使用者的具体身份,所以原合同还是体现黄先生为数据卡的主人。通信运营商自然有理由向黄先生收取增值业务带来的费用。 郭丰说,如果黄先生能举证说明数据卡的实际使用者,他可向实际使用者追偿。如果黄先生无法举证,则视为对权利的放弃,要承担这8万多元。 此外,郭丰认为,通信运营商提供了多项服务,供黄先生选择,其中包括增值服务。但没有哪项法律规定这些服务是禁止开通的,持有者有权要求运营商开通这些服务,后者只能依据业务密码来确认用户的身份,“运营商基于对客户的信任,给对方一些透支额度,就像信用卡一样,但并不意味着免除还款的义务。” |
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