多部门联合打击黄牛 游客讲述花五倍高价买团队票

昨日，东渡邮轮中心，“黄牛”正在拉客。

从游客那里收钱后，“黄牛”就地分钱。

海西晨报讯（晨报暗访团）昨日，晨报暗访报道了厦鼓轮渡有“黄牛”疯狂倒票，引起社会强烈反响。

厦门市交通部门、旅游部门、公安部门、邮轮码头等多个部门和单位就此作出回应，多部门表态称，将加大力度打击“黄牛”，共同维护厦门旅游秩序。

部门说法

交通部门：多次遭遇暴力抗法

“黄牛党”在倒票过程中将游客运往嵩屿码头，这一过程中涉及非法营运。厦门市交通执法支队负责人透露，目前他们每天都派了执法人员到东渡邮轮码头现场执法，几乎每天也都能查到非法营运车辆。按照相关法律规定，被查处的车辆最少要被罚1万元。

但“黄牛党”依然如此猖獗，而且他们执法过程中也遇到不少困难。一方面，游客通常急着上船，有抵触情绪，不愿意配合执法，也不愿意作证，造成“取证难”；另一方面，执法人员在执法过程中多次遭遇非法营运者暴力抗法，甚至发生过开车冲撞导致执法者受伤的情况。“他们已经形成团伙，我们是冒着生命危险在执法。”

旅游部门：将约谈违规旅行社

“旅行社除了与签约导游合作，还会从导服公司临时申请导游服务，所以，有些导游和计调（旅行社内负责计划调度的人员）甚至在一家旅行社购买团队票，却用另一家旅行社的派团单。”市旅游局行业管理处负责人表示，目前发现的问题多是个人行为，也就是旅行社的不良导游与计调互相勾结。

该负责人表示，接下来，将以假日办的名义通知湖里区政府、市公安局、港口局等部门进行综合整治，借鉴原轮渡码头管理经验，采取以区政府牵头的联合执法行动，以正规旅行社进驻的方式，进一步压缩“黄牛”存在的空间。市旅游局也将集中约谈前一段时间存在违规操作的旅行社，对相关责任人进行依法处理。今后将对旅行社的违规倒票等不诚信行为进行公示，进一步规范旅行社和导游行为。

此外，旅游局透露，市政府将在适当的时候召开旅游市场秩序专项整治任务部署会，将包括邮轮中心在内的旅游市场秩序整治作为我市优化旅游市场环境的具体举措，提升来厦游客的满意度。