厦业者求新求变寻新增长点 考虑将对接邮轮与包机

东南网7月2日讯（海峡导报记者 张顺和）整体环境更加严峻，客户需求更加多样，随着会议业进入新常态，厦门业者也在变化中寻求新的机遇。

昨日，厦旅会展商务服务公司总经理陈伟接受导报记者专访时表示，虽然大环境不容乐观，但厦门会议业还是充满着前景，他们也开始着力寻找新的利润增长点。他建言，厦门应多开发一些留客项目，厦门的会议产业才会有更大更优的收益。

环境严峻 但继续看好厦门会议业

5年前，正是看好厦门会议业的发展前景，厦旅会展商务从厦门旅游集团国际旅行社独立出来。“我们的业务主要以中大型高端会议为主。”陈伟介绍，依托厦旅集团这个综合性国有旅游母公司，他们能更好地整合会议业的上下游资源，在会议接待方面，品质、价格上都有优势。

比如，公司总部有十多名福建省导游之星、厦门市导游形象大使，具备福建省最齐全语种的专业导游，外语导游在厦门也是最多的，这为公司在组织接待商务会议、奖励旅游等，具备了别人无法比拟的实力。

据了解，如今，厦旅会展已经是多家国际知名医药、IT品牌的会议接待供应商，一年营收达三四千万元。“目前会议业大环境还是比较严峻。”陈伟坦言，今年来，他们的会议接待也遭遇到了一些困境，但在多方努力下，还是保持了相对的稳定。

不过，在陈伟看来，厦门会议业还有相当的前景，他也充满了信心。厦门的硬件配套等不断完善，政府也在不遗余力地四处推广城市品牌，各种高星级酒店也在快速增长之中，这都是厦门会议业值得看好的理由。

求新求变 多点开花寻新增长点

“环境、客户需求都在变，所以变革、调整也是我们的主旋律。”陈伟表示，从去年开始，在保持传统业务的基础上，他们也开始着力寻找新的利润增长点。

走出去是厦旅会展求变的第一招。陈伟介绍，他们已经加强了在北上广等一线城市的营销力度，同时，也积极介入异地市场，深挖固有客户群体的潜在价值。

目前，厦旅会展已经在福州、上海、广州、郑州、长沙等城市都设有执行团队。这些，不仅将当地的会议资源带回到厦门，而且，公司有了更多的覆盖区域，对自身客户也更具吸引力。“我们正在考虑将会议与如今流行的邮轮、包机等新兴业态进行对接和整合。”陈伟解释说，这方面，他们将依托母公司厦门旅游集团的现有资源，希望通过这种会议形式的改变，为客户带来更多的新鲜体验。

不仅如此，厦旅会展的业务也尝试着将业务延伸到会议业之外。去年，厦旅会展承接举办了思明区元宵花灯展，收到了良好的成效。接下来，他们计划将进一步围绕类似的节气或纪念日等，开展一些特色赛事活动等。

留人困局 厦门应多开发留客项目

报到、开会、考察或旅游、离开，这是传统会议的一般流程。不过，导报记者了解到，从去年开始，不少会议已经缩减了一个环节：考察或旅游。“从利润角度出发，这一环其实是相当关键的。”陈伟坦言，客人多留一天，不管对会议组织者，还是对于会议举办城市，都意味着整体营收的大幅提升。

陈伟给导报记者算了一笔账：以一个千人规模的会议为例，如果这些参会人员多在厦门待一晚，酒店住宿，加上用餐、旅游等开销，保守估算也可以多带来四五十万元的消费。

陈伟表示，其实，厦门业者在留住人上都下足了工夫。比如，企业在厦门召开内部会议时，他们会建议客户搞一些拓展训练等，这样就能顺理成章地在厦门多留一天。不过，目前看来，厦门拓展训练的场地不少，但整体设施和服务还比较粗糙，很难达到客人的满意度。“厦门应该多开发一些能留住人的项目。”陈伟建议说，厦门是知名的休闲旅游城市，但除了传统的鼓浪屿等资源，政府和相关业者都应该进一步挖掘旅游文化资源，这样，厦门的会议产业才会有更大更优的收益。