团购住酒店一看竟是鞋店 来厦游客险些露宿街头

升平路49号是一家卖鞋子和衣服的小店。

解决 民警深夜调解 网上错误信息已删除

陈小姐说:“酒店的工作人员后面就不管我们了，打电话也不接。大半夜的，又人生地不熟，只好报警求助。”经过民警三四个小时的耐心调解，陈小姐和朋友找了其他酒店住下。陈小姐同时表示，她已经联系12315以及美团网客服，维护自己的合法权益。

前日，记者就此事跟美团网客服反映。工作人员称需要一个工作日的时间才能回复。截至昨晚，美团网上的“海之家主题客栈（中山路店）”的一些错误信息被删除，但仍未收到工作人员的回复。

记者也致电“海之家主题客栈”咨询陈小姐的事，“因为那天艾雅客满了，我们只能临时安排她们到另一家分店锦绣彩虹酒店住。”工作人员称，“海之家主题客栈”总共有2家分店，而兴华路的锦绣彩虹酒店因为是刚盘下来的新店，装修还不是很完善，所以有些顾客可能出现误会。酒店挂名升平路49号为何鞋店店员并不知情？工作人员只表示“其实都很近，一个地方”，说完便挂了电话，记者再联系时，对方则一直没接。

【疑问】

酒店究竟在哪？

记者调查了解到，在黄厝的确有一家叫“海之家主题客栈”，“海之家主题客栈中山路店实际上就是升平路上的一家叫艾雅主题酒店，是黄厝海之家主题客栈的分店。”“海之家主题客栈”工作人员表示。

据工作人员介绍，“艾雅主题酒店”是升平路48号，也有在美团网上挂名。因为是“海之家主题客栈”的分店，也想挂名“海之家”。“一个门牌号只能挂一个店名，所以就分开挂了，挂在连着48号的49号。”

记者发现，美团网上的确能找到“艾雅主题酒店”，地址为升平路48号。而同时能搜索到“海之家主题客栈（中山路店）”，地址为升平路49号，所用配图极为相似。但升平路48号和49号实际上是临街对面，并非“海之家主题客栈”工作人员所称的连在一起。记者也咨询了49号鞋店的店员，店员表示并不知道被酒店挂名。“艾雅主题酒店”的工作人员也表示不知道酒店在网上有用其他名字。

【链接】

热心民警获赞

与酒店不爱搭理的态度相比，办案民警则让陈小姐一行人感受到了温暖。“民警人非常好，耐心地带我们到两个酒店与负责人沟通，很负责任地帮我们协调此事。民警负责态度让陈小姐十分感激，她拨打本报热线希望通过本报再次表达谢意。记者联系当晚的值班民警，他是开元派出所的郭警官。“她们也有发短信感谢我，但这都是我应该做的。”