"90后"小伙卖手机月入上万 销量跌两三成实体店拼服务

【有办法】

新品发布前三个月卖掉旧机 仅损耗1000多元

“为了攒钱买手机，我上班一直很勤快，整年都不休息。”他说，由于自己爱钻研，入职不久每月就能挣7000-8000元。“心思都花在手机上，我们这一行找对象是个问题。”他说，由于工作忙，休息时间太少，这一行的从业者单身居多。

“换手机一定要坚决。”童兴华说，他换新手机通常都是在新品发布前三个月左右马上换掉。“很多人一台手机用久了就会对手机产生感情，会舍不得，等到新机发布前一个月左右时，手机的价值便会一直往下掉。”他跟记者算了这样一笔账:以苹果为例，倘若及时换掉旧款的苹果6代去等新的6S，一台手机会损耗1000多元；但倘若花近4000元买台更旧款的5S，一台手机大约能用3年左右，折算下来1年也要1000多元。

竞聘店长时，会考一些职业技能、热卖机型等。童兴华也带了不少“徒弟”，一有新品发布，他马上教他们组织语言，用更贴近生活的口吻介绍新机器有什么优势，有何新功能，为什么两款手机外观差不多，价格却会差那么多。

【拼服务】

不仅免费帮客户装软件 还教他们自己如何下载

童兴华告诉记者，前些年，不少顾客购买手机后会让他们帮忙下载歌曲。但现在，几乎家家户户都有wifi，下载歌曲的顾客越来越少了。他们就直接“授之以渔”:帮顾客下个在线音乐软件，教他们自己下载。

对于老人，则顶多在手机里留几首铃声，通常是声音响的，或者是闽南话歌。

除了常用软件外，下载监控的顾客也越来越多。很多人都是自己家里装的，因为市民的安全意识越来越强。下载监控软件需要配置端口，比较麻烦，一般卖监控硬件的公司会在销售时帮忙安装，倘若顾客换手机了，一般不愿专门再帮顾客下载。这时，很多买手机的老顾客则会找他们免费安装。　　　

【不怕烦】

老人对智能机接受度慢 他抽空逐条详细讲解

近两年，随着智能手机的普及，使用智能手机的老人越来越多了。“通常老年人用智能手机价位不会太高，并且他们对智能手机接受度较慢，只需要学会微信等一些常见软件。”童兴华说，一些实体手机店还提供一项特别的“售后服务”:教老人玩手机。

陈阿伯今年70多岁，去年找童兴华买了一部三星智能手机，价格600多元。阿伯家住火车站附近，第二天上午十点多，阿伯出现在店里。他还自带凳子和便当，并小心翼翼地从包里掏出一张纸，上面列出了十多项手机操作中遇到的问题。

“你忙你的，不用管我，等有空的时候再教教我。”一有空，童兴华便详细地为阿伯逐条解释，阿伯自己先摸索一下，回家后忘了再打电话问他。问题多时，便记录下来，第二天上午再去店里请教。