网购不懂如何退款 厦门一女子上网查询却遇上骗子

海西晨报讯（记者 陈璐 通讯员 海公政）网购不懂如何退款，女子上百度查询，却遇上骗子，被骗走近8万元！

家住海沧的小芸对网购商品不满意，想申请退款，但她不懂退款程序，便上百度查到一个“淘宝退款电话”，号码为“400-030-5335”。见是个“400”打头的号码，小芸认为“很安全”，于是拨打该号码进行咨询。

接通后，对方自称是淘宝客服，告诉小芸可以用网上银行退款。得知小芸卡上有7.9万多元，对方要她转账到指定账户，且转账金额得大于卡上余额，那时就会提示余额不足，出现错误验证码，客服人员通过这个验证码把钱退给小芸。

于是，小芸转账79310元到指定账户上，先后操作3次都没有成功。这时对方还要小芸继续操作，小芸照做了。“当时我以为钱还会转不出去，当我按下确认转账后发现转账成功。”小芸说。

海沧公安民警揭秘，骗子利用受害人以为余额不足不能转账的心理，诱导受骗人输入比卡内金额多的数额，然后给受骗人的卡上打去一定数额的钱，使卡内余额刚好超过转出的金额，这样，受害人再次转账时，就将钱转至提供的账号里。