梳理预防金融诈骗攻略:拒绝透露卡号和密码是关键

【这类诈骗您也得警惕】

假冒税务、财政、车管所、警方、法院等单位工作人员，利用电话、短信、网络等通信渠道，以客户涉嫌洗钱、走私、涉毒、经济案件，或声称客户医保卡恶透、退税中奖、熟人发生意外等，进而要求客户自行使用自助设备或网上银行进行操作。

春节前后是金融诈骗的高峰期:不管是老掉牙的中奖短信、诈骗电话，还是识别难度较高的钓鱼网站等，层出不穷的诈骗手段，让人一不小心就“落网”。本报记者日前走访本市多家银行，同时结合全国各地发生的几种常见的金融诈骗案例，梳理出春节期间预防诈骗攻略。

厦门晚报讯（记者 张诗）

【骗局①】

说是信用卡提高额度 套取信息盗刷

[案例]

岁末年关，各种花销一下子增加。血拼完后，一到刷卡付账的时候，提高信用卡的额度便成了不少人内心最急切的想法。正有此想法的王女士不久前接到了冒充某银行信用卡总部的工作人员来电，谎称王女士所持信用卡消费符合信用卡的额度提升要求，可申请临时提高额度。王女士一听是银行工作人员，便没考虑太多，被对方以“核对信息”的借口，骗走信用卡卡号和背面的CVN2识别码（卡背面的后三位数字密码）等信息。没过多久，王女士的卡就被盗刷了。

[分析]

记者采访了本市多家银行信用卡中心，多数银行规定，获得提额的前提，是本人主动向银行提出申请，再由银行信用部门根据持卡人过往的消费额度情况、每月还款情况以及相关的金融资产证明等材料，作出评估。只有通过评估后，持卡人才能获得临时提高信用额度的资格。

这类诈骗，不法分子通过获取持卡人的卡号、有效期和“后三码”或手机动态验证码就能完成交易，常见于持卡人预订酒店、机票，或者网上购物时。这类诈骗，银行一般是不会赔付的，只能由客户本人承担损失。

支招:

工行信用卡中心相关负责人告诉记者，接到类似电话，市民最重要的是坚决不能透露自己个人及信用卡的信息，而应当主动拨打银行客服电话确认。银行人员是无权询问持卡人卡号和密码的，一般来说，都会有语音提示让持卡人自己输入，尤其是卡背面的后三位数字密码，绝不能泄露。

【骗局②】

钓鱼网站高仿网银 短信显示银行客服号

[案例]

不少市民都会接到自己熟悉的银行官方客服电话号码发送的短信，例如通知密码器系统需要升级，然后提供一个链接网址，客户点击短信中的链接访问该网站，输入网银登录名、登录密码，按照该网站提示操作，并将产生的动态密码输入网站。然而，之后银行卡上的存款却不翼而飞了。

[分析]

工商银行厦门分行电子银行部的相关负责人告诉记者，银行网站由专业部门管理，运行稳定，一般情况下不会出现“系统维护”的提示。若遇重大事件，系统必须暂停服务时，都会提前通过门户网站、银行客服电话等渠道公告客户，但绝对不会通过邮件、短信、电话等方式要求客户到指定的网页修改密码。

上述案件为常见的伪基站诈骗，不法分子诱惑银行客户进入钓鱼网站中输入卡号、身份证号、交易密码、手机动态码等关键信息后，卡内资金瞬间被转走。因为伪基站显示的发送人号码为银行客服电话，诈骗短信中的网站与银行网站看起来很相似，所以有很大的迷惑性，一般客户很难分辨真假。

支招:

接到这类短信，厦门工行电子银行部的相关负责人提醒，应第一时间联系银行的客服，确认是否有此事，谨记千万不要将电子密码器产生的动态密码、手机动态密码等信息向陌生人透露。

此外，建议客户在银行预先记录一段文字（即“预留信息”），如果网页上没有显示预留信息或显示的信息与客户的预留信息不符，便可以确认该网站是假网站。最后，别忘了确认在IE浏览器右下角状态栏上会显示一个“挂锁”图形的安全证书标志。

【骗局③】

要求取消交易并退钱 引导你去更改密码

[案例]

去年12月中旬，吴女士接到自称是某外汇公司工作人员的电话，说其刚刚购买了一笔3.2万元的外汇，吴女士随即否认。电话挂断后，吴女士收到银行提示短信称，自己的账户进行了网上银行交易，卡内3.2万元被转出，卡上余额为零。之后吴女士再次接到外汇公司电话:“您刚刚确实在我们这里购买了外汇，但我们查到操作人的姓名与您本人不符，只要证实这笔钱不是您操作的，我们就会取消交易，把钱退还给您！”并紧接着以退款为借口，引导吴女士去ATM机上输入银行卡的六位密码。

警惕的吴女士立即向银行核实。几经周折，银行发现，吴女士的钱款仍然在账户内，只是转到贵金属交易平台中。

[分析]

厦门工行相关负责人告诉记者，这是一种新型诈骗，诈骗分子在网吧等公共场所获取受害人的银行卡号、登录密码等信息，进行网上贵金属交易。网上贵金属是网上银行推出的产品，客户只要登录自己的网上银行系统就可以购买，不需再次进行密码和身份确认。但是，购买的钱如果没有支付密码是无法转出去的。骗子虽利用吴女士的登录密码进行交易，但由于没有支付密码，无法取款。为了套取支付密码，导演了上述一场外汇交易的戏。

支招:

厦门工行相关负责人提醒，接到陌生电话不要轻易相信，更不要按照对方的指示进行密码操作。要注意保护好银行卡网银密码。尤其要注意，尽量不要在网吧、酒店等公共场所提供的电脑上登录网上银行，因为这些电脑很容易被病毒侵害，从而泄露个人的网银信息，进而被他人利用骗钱。

一旦发现自己的网银被盗，而且接到了异常的要求转款、确认密码等电话时，持卡人应先跟银行客服打电话核实清楚，然后把卡挂失，或者是更改网上银行的密码，再就是向警方报警，寻求帮助。